Este site e todo o seu conteúdo (o “Site”) é operado pela POWER MOBILE TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO LTDA., sociedade limitada inscrita no CNPJ n. 37.510.075/0001-22, com sede na RUA MANOEL ELIAS DE AGUIAR, 245 SALA 03H, BAIRRO OURO PRETO – BELO HORIZONTE – MG, CEP 31.330-520 (a “POWER”). Todos os direitos reservados.

Estes Termos de Uso (os “Termos de Uso”) contêm os termos e condições para a utilização da plataforma de software desenvolvida pela POWER (“Plataforma”), que oferece a empresas e associações sistemas que viabilizam a gestão de processos comerciais através da internet (os “Serviços”).

Estes Termos de Uso são válidos para quaisquer informações, textos, imagens e outros materiais, ou seja, quaisquer conteúdos que sejam inseridos (upload), baixados (download) ou que estejam ligados aos Serviços oferecidos pela POWER.

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS DE USO É INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO SITE E DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA PLATAFORMA. TODOS OS USUÁRIOS DEVERÃO LER ESTES TERMOS DE USO, ENTENDE-LOS E ACEITA-LOS, AFINAL, A UTILIZAÇÃO DO SITE E DA PLATAFORMA IMPLICA NA ACEITAÇÃO TOTAL DESTES TERMOS DE USO. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE O SITE E A PLATAFORMA OU CONTRATE OS SERVIÇOS.

A aceitação destes Termos de Uso implica na aceitação da Política de Privacidade, parte integrante e indissociável destes Termos de Uso, que trata da coleta, uso, armazenamento, tratamento, segurança e controle das informações pessoais dos usuários.

O acesso e o uso do Site e da Plataforma é direcionado exclusivamente (i) aos usuários maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliados no Brasil, que possuam plena capacidade legal para sua utilização; e (ii) às sociedades em situações regular, legalmente constituídas e existentes de acordo com a legislação aplicável (os “Usuários”). Caso a POWER detecte alguma conta feita a partir de informações falsas ou por empresas irregulares ou inexistentes, essa conta será automaticamente deletada e estes Termos de Uso serão automaticamente rescindidos.

1. Definições

POWER	A empresa POWER MOBILE TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO LTDA
Plataforma	O sistema Power
O Site	O site da Power ww.powercrm.com.br
Cliente	A empresa/associação que contrata a POWER
Usuário	A pessoa que usa a Plataforma
Usuário Administrador	O usuário com permissões administrativas
Plano	O pacote de usuários ou vendas/vistorias
Assinatura	Refere-se ao período em que plano contrato se encontra ativo

2. Serviços

2.1. Sujeito a estes Termos e ao pagamento das cobranças de serviço aplicáveis, o POWER concede ao Cliente e seus usuários autorizados uma licença não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para usar os Serviços da Plataforma para:

• Criação de novos usuários
  • os usuários no Power são diferenciado por funções e permissões, deixando claro que:
    • os usuários são criados pelo Cliente e as permissões definidas são de responsabilidade do Cliente
    • os usuários podem ser bloqueados pelo Cliente
• Criação e envio de cotações
  • o POWER oferece um estrutura para definição de tabelas de preços que permite o envio de cotações automáticas, deixando claro que não temos responsabilidade sobre os preços e serviços inseridos nas cotações
• Captação de leads a partir de formulários web
  • O POWER oferece formulários e páginas para geração de leads, deixando claro que a geração de leads é de responsabilidade de casa Usuário
• Gerenciamento de negociações
  • o POWER oferece a Plataforma para gerenciamento das negociações através de funil de vendas, deixando claro que não garantimos o sucesso das negociações
• Relatórios
  • geramos diversos relatórios com os dados do Cliente, para entregarmos informações uteis para sua gestão, deixando claro que os dados são do Cliente
• Realização e gerenciamento de vistorias
  • oferecemos um aplicativo de vistoria chamado Vistoria Digital, integrado a Plataforma para realização de vistoria
  • disponibilizamos um painel para gerenciamento das vistorias, deixando claro que não aprovamos vistorias, apenas oferecemos o sistema para realização e gerenciamento
• Pré cadastro dos associados
  • oferecemos formulários de pré cadastro do associado e do veículo, deixando claro que a responsabilidade das informações está a cargo do Cliente
• Envio dos dados para o SGA
  • temos uma integração oficial com o SGA que permite o envio de informações do Power para o SGA, o Cliente concorda com essa integração no momento em que fornece as informações necessárias para tal. Deixando claro que:
    • não garantimos o envio de 100% das informações
    • não nos comprometemos com o que o cliente fará com as informações no SGA
• Pagamentos online
  • oferecemos na Plataforma um sistema de pagamento online para a adesão e instalação de rastreador
  • em todas cobranças são debitadas taxas/tarifas no momento da transação
• Split de pagamento entre a associação e o consultor
  • para todo pagamento online realizado nossa Plataforma pode realizar um split direcionando as comissões da associação e do consultor para suas respectivas contas na Plataforma
  • em confirmações de venda em dinheiro, nós não realizamos nem gerenciamos este split
• Gerenciamento de saques
  • cada Usuário possui uma “carteira digital” no POWER e pode realizar saques desde que tenha um saldo superior a R$ 100,00
  • cobramos uma tarifa de R$ 1,99 em cada saque
  • caso um usuário tenha saldo disponível e a associação bloqueie este usuário ele poderá sacar o seu saldo mesmo com o usuário bloqueado
  • mediante solicitação formal pelo Cliente nós podemos transferir o saldo de usuário para outro
  • o prazo para realização do saque são de até 5 dias úteis

2.2. Prestação de Serviços POWER

O POWER disponibilizará os Serviços de acordo com estes Termos, (b) fornecerá suporte padrão aplicável aos Serviços do POWER, sem custo adicional e / ou suporte atualizado (por um custo adicional) cobrar, se aplicável), (c) envidar esforços comercialmente razoáveis para disponibilizar os Serviços do POWER 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto:

(i) tempo de inatividade planejado (do qual o POWER fornecerá aviso eletrônico antecipado, conforme previsto nas Diretrizes) e (ii) qualquer indisponibilidade causada por circunstâncias fora do controle razoável do POWER, incluindo, por exemplo, casos fortuitos e de força maior, atos governamentais, inundação, incêndio, terremoto, agitação civil, atos de terrorismo, greve ou outro problema trabalhista, falha ou atraso no provedor de serviços de Internet.

2.3. Proteção de dados do cliente

O POWER manterá salvaguardas administrativas, físicas e técnicas para proteção da segurança, confidencialidade e integridade dos Dados do Cliente, conforme descrito nas Diretrizes. Essas salvaguardas incluirão, mas não se limitarão a, medidas para impedir o acesso, o uso, a modificação ou a divulgação dos Dados do Cliente pelo pessoal do POWER, exceto (a) para fornecer os Serviços do POWER e impedir ou resolver problemas técnicos ou de serviço, (b) conforme obrigados por lei de acordo com a Seção 7.4 (Divulgação obrigatória) abaixo, ou (c) como um Cliente ou Usuário expressamente permitir por escrito.

2.4. Condição de uso

O uso de uma conta está sujeito a aprovação da proposta comercial, pagamento da Taxa de Adesão, bem como da adimplência as mensalidades.

2.5. Uso dos serviços do POWER

Se a POWER determinar que o uso dos Serviços pelo Cliente está fora do uso permitido e pretendido, conforme descrito aqui, ou o uso da largura de banda do Serviço ou qualquer recurso que seja significativamente excessivo em relação a outros Usuários, o POWER se reserva o direito de suspender a respectiva Conta do Cliente, (ou parte dele) até que o Cliente assegure ao POWER que o Cliente deve abster-se de mais abuso dos Serviços.

3. Cadastro

3.1. Para a contratação dos Serviços é necessário que o Usuário realize um cadastro prévio onde forneça voluntariamente informações sobre si, tais como: nome, sobrenome, e-mail, documento de identidade, cadastro de pessoa física (CPF), nome da empresa o qual faz parte, cadastro nacional da pessoa jurídica (CNPJ), telefone fixo, celular, data de nascimento, endereço e outras informações necessárias (as “Informações Pessoais”). O Usuário declara que as Informações Pessoais fornecidas são fiéis e verdadeiras e compromete-se a manter seus dados sempre atualizados. A POWER não é responsável pelas informações prestadas, mas se reserva o direito de verificar, a qualquer momento, a veracidade de tais informações e solicitar, a seu exclusivo critério, a documentação suporte que julgar necessária para a devida comprovação das informações prestadas. Caso a POWER detecte alguma conta feita a partir de informações falsas, o cadastro do Usuário será automaticamente cancelado de forma que o Usuário não mais terá acesso ao uso do Site e a qualquer Serviço, não assistindo ao Usuário, por esse motivo, qualquer sorte de indenização ou ressarcimento.

3.2. O titular e administrador da conta será aquele definido no momento do cadastro, a partir dos dados oferecidos pelo Usuário (“Usuário Administrador”). A conta é pessoal e poderá ser acessada unicamente mediante a utilização do login e senha criados pelo próprio Usuário no momento do cadastro, sendo o único e exclusivo responsável por manter o sigilo de seu login e senha, a fim de garantir a segurança de sua conta e impedir o acesso não autorizado por terceiros. O Usuário é o único responsável por todas as atividades associadas a sua conta. Em caso de perda, extravio ou suspeita de utilização indevida de sua conta, login ou senha, a POWER deverá ser imediatamente comunicada para que sejam tomadas as medidas cabíveis. Caso seja verificada a duplicidade de contas, a POWER poderá inabilitar de forma definitiva todos os cadastros duplicados, independentemente de qualquer notificação prévia.

3.3. O Usuário Master será o responsável pela criação dos demais Usuários, cabendo a ele também determinar os parâmetros de permissões e comissionamento de cada um.

4. Implantação

• 4.1. A POWER possui equipe de implantação que desenvolverá as seguintes atividades junto com o Cliente:
  • Coleta de informações
  • Cadastro das informações na Plataforma
  • Treinamento

4.2. Durante a implantação o Cliente deve fornecer todas informações solicitadas pela POWER.

4.3. O Cliente autoriza que a POWER cadastre suas informações em sua conta na Plataforma.

4.4. As alterações e manutenção das informações inseridas no POWER são responsabilidade do Cliente.

5. Cobrança do Serviço

5.1. O fechamento do serviços acontecem automaticamente as 23:59 horas do último dia do mês e pode ser consultado dentro da Plataforma no menu Financeiro > Faturas Power.

5.2. Após o fechamento haverá a emissão da respectiva nota fiscal e boleto de pagamento da mensalidade. Se o pagamento não ocorrer ou for mal sucedido, o Serviço será suspenso até a regularização do mesmo, caso a inadimplência permaneça por período superior a 60 dias a contratação será tida como cancelada, independente de prévia notificação, e sua contas e dados serão deletados automaticamente.

5.3. O pagamento das taxas/tarifas nas transações online ocorrerá quando da solicitação da transação financeira.

5.4. Os valores serão reajustados anualmente, conforme permitido pela legislação vigente, segundo o Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M) publicado pela Fundação Getúlio Vargas ou outro índice equivalente.

6. Cancelamento

6.1. A contratação é feita por prazo indeterminado

6.2. Caso o Cliente deseje cancelar a contratação, deverá notificar a POWER com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, mantendo a obrigação de pagamento do valor referente a este período.

6.3. O Cliente poderá desistir da contratação dos Serviços no prazo de 30 (trinta) dias a contar da Assinatura (o “Prazo de Garantia”), sendo que todos os valores eventualmente pagos, durante este prazo, serão devolvidos ao Cliente, descontados os impostos e as taxas/tarifas.

6.4. O Cliente está ciente de que ao cancelar a Assinatura e/ou desfazer seu cadastro, a ação é irreversível e todas as suas Informações Pessoais, bem como todo o conteúdo inserido na Plataforma serão apagados, não sendo possível recuperar qualquer informação perdida. A POWER, em hipótese alguma, poderá ser responsabilizada por qualquer dano proveniente do cancelamento da Assinatura e/ou desativação do cadastro.

6.5. A POWER reserva-se o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o acesso de qualquer Usuário à Plataforma em caso de comprovada fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições destes Termos de Uso. Nestes casos, não será devida qualquer indenização ao Usuário, podendo a POWER promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como quaisquer outra medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.

7. Responsabilidades da POWER

7.1. A POWER garante que, ressalvadas as hipóteses previstas nestes Termos de Uso, a Plataforma funcionará 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive feriados, devendo apresentar plenas condições de acesso e funcionamento durante, no mínimo, 95% (noventa e cinco por cento) do tempo. Em caso de constatação de falhas na utilização da Plataforma ou dificuldades de acesso, a central de suporte da POWER deverá ser comunicada, por meio do telefone 31 3419-3100 ou do e-mail suporte@powercrm.com.br (“Central de Suporte”). A Central de Suporte estará disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados locais, estaduais e nacionais.

7.2. A POWER poderá conceder acesso aos Usuários a versão beta de diversas funcionalidades oferecidas para as diferentes Assinaturas, sem aviso prévio no Site e na Plataforma. Caso o Usuário opte por testar as novas funcionalidades oferecidas, o Usuário reconhece e declara estar ciente de que a adesão à versão beta é realizada de forma espontânea, não cabendo responsabilização da POWER por falhas, interrupções ou suspensões nas funcionalidades disponibilizadas, bem como perda de informações e dados inseridos nestas funcionalidades.

7.3. A POWER também oferecerá suporte básico ao Usuário com relação aos Serviços, o que implica no esclarecimento de dúvidas com relação ao uso da Plataforma, bem como aos planos disponíveis, preços, eventuais problemas com relação a pagamentos e erros decorrentes da própria Plataforma. O fornecimento de suporte especializado deverá ser acordado entre a POWER e o Cliente em documento próprio, separadamente, o que implicará em custo adicional oportunamente definido a ser pago pelo Cliente solicitante.

7.4. A POWER reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar temporariamente as funcionalidades disponibilizadas na Plataforma para realizar a manutenção, atualização e ajustes de configuração da Plataforma. A POWER não será responsável, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais perdas e danos, incluindo lucros cessantes, relacionados à suspensão do acesso à Plataforma.

7.5. A POWER utiliza serviços de terceiros para manter o Site e a Plataforma funcionando, podendo eventualmente ocorrer falhas em tais serviços. A POWER não será responsável por quaisquer perdas e danos decorrentes de falha dos serviços destes terceiros.

7.6. A POWER não se responsabiliza pelas falhas de acesso da Plataforma decorrentes de circunstâncias alheias à vontade e controle da POWER, inclusive, sem limitação, falhas na internet em geral, quedas de energia, mau funcionamento eletrônico e/ou físico de qualquer rede de telecomunicações, interrupções ou suspensões de conexão e falhas nos software e/ou hardware utilizados pelos Usuários, bem como paralisações programadas para manutenção, atualização e ajustes de configuração da Plataforma.

7.7. O Site e a Plataforma podem conter links ou ligações a sites ou serviços de terceiros que não pertencem e nem são controlados pela POWER, de forma que a POWER não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, precisão, políticas, práticas, opiniões expressas em qualquer desses sites de terceiros ou por qualquer terceiro que o Usuário interaja através do Plataforma ou do Site. A POWER sugere que o Usuário leia os termos de uso e as políticas de privacidade de cada site de terceiros ou serviço que o Usuário visitar ou utilizar.

7.8. Nenhuma funcionalidade da Plataforma deve ser entendida como aconselhamento ou consultoria a respeito das atividades desenvolvidas pelos Usuários. A POWER não garante aos Usuários qualquer resultado comercial e não será responsável pelo desenvolvimento de seus negócios ou consequências decorrentes.

7.9. A POWER também não se responsabiliza por negócios desfeitos ou não realizados, quebras de contratos, enfim, por eventual desinteresse entre formalização de negócios entre os Usuários e seus clientes sob a alegação de que houve informação privilegiada de algum terceiro por meio da POWER.

8. Responsabilidades do Usuário

• 8.1. São responsabilidades do Usuário:
  • (i) utilizar o Site e a Plataforma de forma adequada e diligente, em conformidade com os presentes Termos de Uso, com a lei, a moral, os bons costumes e a ordem pública;
  • (ii) manter o ambiente de seus dispositivos de acesso ao Site e à Plataforma seguro, valendo-se de ferramentas específicas para tanto, tais como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir para a prevenção de riscos eletrônicos;
  • (iii) utilizar sistemas operacionais atualizados e eficientes para a plena utilização da Plataforma;
  • (iv) equipar-se e responsabilizar-se pelos dispositivos de hardware necessários para o acesso ao Site e à Plataforma, bem como pelo acesso desses à Internet;
  • (v) não explorar maliciosamente a segurança do Site e da Plataforma para a prática de atos ilícitos, proibidos pela lei e pelos presentes Termos de Uso, lesivos aos direitos e interesses de terceiros, ou que, de qualquer forma, possa danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar o Site e a Plataforma, bem como os equipamentos de informática de outros Usuários ou de outros internautas (hardware e software), assim como os documentos, arquivos e todo conteúdo armazenado em seus dispositivos ou impedir a normal utilização ou gozo do Site, da Plataforma e dos Serviços;
  • (vi) manter cópia de todo conteúdo e dos dados que julgue importante, tendo em vista que a Plataforma podem passar por períodos de manutenção ou mesmo ter alguma perda de dados;
  • (vii) garantir a veracidade, qualidade, integridade e legalidade de seus dados e do meio através do qual adquiriu os seus dados.
  • (viii) agir de forma a coibir o acesso não autorizado à utilização dos Serviços e notificar a POWER imediatamente de qualquer acesso não autorizado ou uso;
  • (ix) não vender, revender, alugar ou arrendar o Serviço;
  • (x) inserir e armazenar os arquivos no Plataforma, sempre verificando previamente se o arquivo solicitado ou enviado contém vírus ou não;
  • (xi) verificar se o conteúdo do arquivo inserido na Plataforma corresponde ao que nele é anunciado.

• 8.2. O Usuário declara e garante que todos os conteúdos inseridos por ele na Plataforma:
  • (i) não violam a legislação brasileira, os dispositivos destes Termos de Uso e demais normas aplicáveis;
  • (ii) não infringem, nem infringirão, qualquer obrigação ou direto de quaisquer terceiros, seja pessoa natural ou entidade, incluindo, sem limitação, direitos de propriedade intelectual, direitos autorais, direitos de imagem, privacidade, direitos do consumidor, entre outros;
  • (iii) não são ilegais, como, por exemplo, racistas, ameaçador, obsceno, pornográficos ou violentos e nem incitam à violência, tampouco atingem a honra de terceiro, e não são injuriosos, caluniosos ou difamantes, entre outros.

8.3. Qualquer dano causado pelo Usuário à POWER ou a terceiros em virtude do não cumprimento das obrigações aqui dispostas ou da não veracidade das garantiras aqui declaradas será reparado exclusivamente pelo Usuário causador do dano, não havendo que se falar em subsidiariedade da obrigação, tampouco em solidariedade da POWER.

9. Propriedade Intelectual

9.1. Sujeito a estes Termos de Uso, a POWER concede ao Usuário uma licença limitada, temporária, não exclusiva e não transferível para usar a Plataforma e o Site somente naquilo que seja estritamente necessário para o cumprimento das obrigações e fruição dos direitos dispostos nestes Termos de Uso.

9.2. Todos os direitos relativos ao Site e à Plataforma, bem como as suas funcionalidades, são de titularidade da POWER, inclusive no que diz respeito todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos seus textos, imagens, gráficos, marcas, layouts, códigos, bases de dados e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela POWER (“Direitos de Propriedade Intelectual”). É expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos ou marcas apresentadas no Site e na Plataforma.

9.3. Os Direitos de Propriedade Intelectual são protegidos pelas leis de direitos autorais e de propriedade industrial. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar os Direitos de Propriedade Intelectual para qualquer finalidade. Nenhuma cópia, distribuição, engenharia reversa, exibição da Plataforma, do Site e/ou dos Direitos de Propriedade Intelectual devem ser entendidos como restrição ou renúncia dos direitos de propriedade intelectual da POWER.

9.4. Qualquer utilização dos Direito de Propriedade Intelectual só poderá ser feita mediante prévia e expressa autorização da POWER. O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida e não autorizada dos Direito de Propriedade Intelectual.

9.5. Qualquer sugestão, solicitação de melhorias, recomendações ou outras ideias fornecidas pelo Usuário à POWER, relacionadas com o funcionamento da Plataforma, não conferirá ao Usuário qualquer direito de titularidade sobre as funcionalidades eventualmente implementadas pela POWER, de forma que o Usuário não terá qualquer direito de retenção, uso ou indenização.

10. Política de privacidade

10.1. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COM TERCEIROS

• Para a melhor fruição dos Serviços oferecidos pela POWER, é imprescindível que as Informações Pessoais sejam compartilhadas com as seguintes empresas parceiras:
  • – serviço de hospedagem. O Site e a Plataforma encontram-se hospedados em servidores de titularidade da empresa DigitalOcean, LLC. A política de privacidade, bem como os termos de uso do serviço de hospedagem oferecido podem ser acessados no site https://www.digitalocean.com/legal/.
  • – empresas de processamento de meios de pagamento. Todos os pagamentos realizados através da Plataforma são processados através de ferramentas de titularidade da empresa IUGU. Mais informações sobre os serviços oferecidos por essa empresa podem ser acessadas em https://iugu.com/.

Em nenhum caso, as empresas parceiras mencionadas nessa Política de Privacidade estão autorizadas a utilizar suas Informações Pessoais de forma diversa do disposto acima, salvo em caso de consentimento expresso do Usuário.

As Informações Pessoais dos Usuários também poderão ser compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil, em caso de ordem judicial que obrigue a POWER a disponibilizar Informações Pessoais a essas autoridades.

A transferência de Informações Pessoais também poderá ocorrer se a POWER for adquirida ou fundir-se com outra empresa. Neste caso, a POWER irá notificar os Usuários antes que suas Informações Pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a outra política de privacidade.

Em nenhuma hipótese as Informações Pessoais serão compartilhadas ou vendidas a outras organizações para fins comerciais, exceto para o fornecimento de produtos ou serviços solicitados pelo Usuário, quando houver sua permissão para tanto.

10.2. CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os Usuários podem escolher quais Informações Pessoais desejam compartilhar com a POWER. Todavia, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir que o Usuário utilize determinada funcionalidade da Plataforma.

• As seguintes ferramentas estão disponíveis para que o Usuário controle a coleta e o armazenamento automático de suas Informações Pessoais:
  • – ferramentas do browser. Os principais browsers utilizados para acesso a Internet possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para o controle da coleta de Informações Pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima.
  • – software para bloqueio de anúncios. Diversas extensões gratuitas para browsers permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento através de cookies. A POWER não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do Usuário.
  • – e-mail marketing. Todos os e-mails de marketing enviados pela POWER possuem a opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail enviado. Caso deseje, o Usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, realizar o seu descadastramento. Também é disponível ao Usuário a opção de controlar a frequência do envio de tais comunicações.

O Usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar à POWER a exclusão de suas Informações Pessoais coletadas através do Site e/ou da Plataforma. Contudo, a POWER poderá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP e data e hora de acesso do referido Usuário pelo prazo de 6 (seis) meses contados de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”). Após o término do referido prazo, o usuário poderá também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora de acesso.

O Usuário administrador da conta poderá, ainda, revisar, melhorar e alterar as Informações Pessoais fornecidas por meio das páginas de perfil ou, se desejar, encerrar a sua conta mediante pedidos direcionados aos endereços de e-mail suporte@powercrm.com.br.

10.3. SEGURANÇA DE DADOS

A POWER utiliza criptografia de chaves públicas, através de certificados digitais, para o acesso à Plataforma. A senha dos Usuários está cifrada na base de dados.

Todas as Informações Pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido às Informações Pessoais.

É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEUS DISPOSITIVOS DE ACESSO SEGURO, MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS DISPONÍVEIS, TAIS COMO ANTIVÍRUS E FIREWALL, ENTRE OUTRAS, E, AINDA, UTILIZAR SOFTWARE ATUALIZADOS E EFICIENTES PARA O ACESSO AOS SERVIÇOS. EM NENHUMA HIPÓTESE A POWER SOLICITARÁ INFORMAÇÕES PESSOAIS VIA E-MAIL, ESPECIALMENTE INFORMAÇÕES RELATIVAS A SENHAS DE ACESSO. A POWER NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS (PHISHING).

11. Alteração destes Termos de Uso

11.1. A POWER está sempre fazendo atualizações para melhorar as funcionalidades da Plataforma. Por esse motivo, estes Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo e a exclusivo critério da POWER. Caso o Usuário não concorde com as novas disposições dos Termos de Uso, poderá, a seu exclusivo critério, rejeitá-lo, mas, infelizmente, isso significa que o Usuário não poderá mais ter acesso à Plataforma e fazer uso de suas funcionalidades. Caso o Usuário continue utilizando a Plataforma após a alteração dos Termos de Uso, o mesmo concorda tacitamente com todas as modificações.

12. Outras Disposições

12.1. Estes Termos de Uso não criam qualquer outra modalidade de vínculo entre os Usuários e a POWER, inclusive, sem limitação, sociedade, joint-venture, mandato, representação, parceria, consórcio, associação, formação de grupo econômico, vínculo empregatício ou similar. A POWER permanecerá uma entidade independente e autônoma.

12.2. A POWER poderá ceder os direitos e obrigações referentes a estes Termos de Uso a empresas de seu mesmo grupo econômico ou societário, mediante simples comunicação por escrito ao Usuário.

12.3. O Cliente autoriza, sem qualquer ônus ou direito a indenização, a divulgação de sua marca em todo e qualquer material promocional da POWER e a exibição do link da Power nas páginas de serviços geradas pela POWER.

12.4. A omissão ou tolerância da POWER em exigir o estrito cumprimento dos termos e condições aqui definidos não constituirá, em nenhuma hipótese, em novação ou renúncia, nem impedirá que a POWER cobre esses direitos a qualquer tempo.

• 12.5. O Usuário poderá entrar em contato direto com a POWER através do menu ‘ Central de Suporte’ disponível na Plataforma, ou por meio dos seguintes canais de comunicação:
  • – e-mail: suporte@powercrm.com.br
  • – telefone: 31 3419-3100

12.6. O horário de atendimento é de segunda à sexta feira das 9h às 18h.

12.7. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pela POWER e, caso persistam, deverão ser solucionadas no foro da cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12.9. Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de Uso deverá ser enviada à POWER por meio do e-mail suporte@powercrm.com.br.