Nós não garantimos a decodificação em 100% dos casos, tem casos que realmente o sistema não vai puxar essas informações, nesse caso será necessário preencher as informações manualmente seguindo o passo a passo abaixo:
1º: Acesse o menu Vendas
2º: Acesse a cotação
3º: Acesse a aba Cotações
4º: Se você já digitou a placa, é necessário apagar e preencher as seguintes informações manualmente: Marca; Ano modelo; Modelo; Estado de circulação e Cidade de circulação.
5º: Clique em Salvar. Após puxar as informações, coloque a placa novamente e clique em Salvar.