O usuário precisa verificar duas situações: Se a venda foi paga em cartão de crédito, pois pagamentos realizados no cartão de crédito são liberados a cada 30 dias de acordo com o número de parcelas e se a cotação está na última coluna (Vendas Concretizadas), caso não esteja na última coluna, é necessário seguir o passo a passo abaixo para liberar o pagamento:
1º: Acesse o menu Vendas
2º: Pesquise pela cotação no campo de Busca
3º: Clique na cotação
4º: Clique no botão Ações
5º: Mover para a última coluna
Fazendo esse procedimento, o pagamento será liberado e estará disponível para o usuário solicitar o saque.