Caso você receba a mensagem “Digite um CPF ou CNPJ válido para o usuário”, é importante seguir as seguintes orientações:
1º: Verifique se o CPF ou CNPJ digitado está correto: Verifique se não houve erros de digitação, como caracteres extras, espaços em branco ou caracteres inválidos. Certifique-se de inserir apenas os números corretos.
2º: Utilize o formato correto: Para CPF, o formato correto é XXX.XXX.XXX-XX, com 11 dígitos no total. Já para CNPJ, o formato correto é XX.XXX.XXX/XXXX-XX, com 14 dígitos no total. Verifique se você está inserindo o número no formato adequado.
3º: Confirme a validade do CPF ou CNPJ: Verifique se o CPF ou CNPJ que você está inserindo é válido. Você pode utilizar ferramentas online ou consultar documentos oficiais para confirmar a validade do número.
Caso você tenha verificado todas as informações acima e ainda esteja enfrentando problemas, é recomendado entrar em contato com o nosso time de suporte técnico.
