Para solicitar a unificação de usuários em um único e-mail, é necessário formalizar a solicitação por meio de um chamado. Siga o passo a passo abaixo para realizar esse processo:
1º: Acesse o seguinte link: https://powercrm.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new.
2º: Preencha suas informações, incluindo seu e-mail, nome e nome da Associação/Empresa.
3º: No campo “Assunto”, insira “Solicitação de Unificação de Usuário”.
4º: Na descrição, forneça as seguintes informações:
– Indique o e-mail que será utilizado para a unificação (esse será o novo e-mail para login).
– Liste todos os e-mails atualmente utilizados nas bases de dados que serão unificadas (esses são os e-mails atualmente utilizados para login e que serão unificados).
5º: Clique em “Enviar”.
Aguarde nosso retorno via e-mail para confirmar a conclusão do processo de unificação. É fundamental que nenhuma alteração seja feita nos usuários durante o andamento do chamado.
