Quando apresentar a mensagem de erro ao sincronizar “Não encontramos o código externo do responsável. Entre em contato com a central para cadastrar seu código externo do SGR.” é porque o código de integração do vendedor não está configurado no Power CRM.
Para resolver esse problema, basta seguir o passo a passo abaixo:
1º: Acesse o menu Minha Empresa
2º: Acesse o submenu Integração
3º: Acesse a opção SGR
4º: Acesse a aba Usuários
5°: Selecione o Ponto de Venda e clique em Buscar
6°: Localize o vendedor e na frente do nome dele, selecione o vendedor correspondente do SGR
7º: Clique em salvar no final da página
Seguindo esse caminho você consegue realizar as correções e prosseguir com o sincronismo.
