Como resolver o erro de sincronismo “O voluntário selecionado não foi encontrado ou está inativo”?

por | set 21, 2022 | Erros de Sincronismo, FAQ | 0 Comentários

Quando apresentar a mensagem de erro ao sincronizar “O voluntário selecionado não foi encontrado ou está inativo” é porque o voluntário está inativo no SGA ou sem o código de integração no Power.

Primeira situação que precisa ser verificada:

1º: Acesse o SGA

2º: Acesse o Menu Cadastro

3°: Acesse o submenu Cooperativa/Voluntário 

4°: Acesse a opção Voluntário

Pesquise o usuário e pegue o código do voluntário.

Depois entre no Power e realize este passo a passo abaixo:

1º: Acesse o menu Minha Empresa

2º: Acesse o submenu Integração

3º: Acesse a opção SGA

4º: Acesse a aba Usuários

5°: Localize o usuário e coloque o código de voluntário que foi identificado no SGA

6°: Clique em Salvar

Segunda situação que precisa ser verificada:

1º: Acesse o SGA

2º: Acesse o Menu Cadastro

3°: Acesse o submenu Cooperativa/Voluntário 

4°: Acesse a opção Voluntário

5°: Localize o voluntário e clique no lápis para Editar

6°: No campo “Situação”, marque Ativo e clique em Salvar

Terceira situação que precisa ser verificada:

1º: Acesse o SGA

2º: Acesse o Menu Cadastro

3°: Acesse o submenu Cooperativa/Voluntário 

4°: Acesse a opção Voluntário

5°: Localize o voluntário e clique no lápis para Editar

6°: Marque a cooperativa no usuário e clique em Salvar

Seguindo esse caminho você consegue corrigir a falha e prosseguir com o sincronismo.

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