Todo gestor precisa saber mensurar os seus KPIs de marketing digital para que a associação possa descobrir se seus objetivos estão sendo atingidos através das estratégias implantadas na divulgação online.
No entanto, quando falamos de indicadores de desempenho, principalmente no ambiente digital, não fica tão claro quais se deve acompanhar, visto a grande variedade destes.
Por isso, separamos neste artigo os principais KPIs que todo gestor deve ficar de olho na hora de avaliar os resultados obtidos através da implementação de uma estratégia de marketing digital.
Aproveite e boa leitura!
3 KPIs de marketing digital essenciais para sua Associação
Toda associação precisa acompanhar os seus KPIs se quiser tomar decisões inteligentes. Afinal, é através destes dados que se pode medir o desempenho de um negócio.
No entanto, existem múltiplos indicadores a serem levados em consideração, principalmente quando falamos a respeito de estratégias de marketing digital.
Ainda que não se possa descartar nenhum indicador, é preciso saber quais são os mais importantes a se avaliar para que se possa descobrir se o planejamento e abordagens estão trazendo resultados satisfatórios.
Abaixo, você pode conferir os principais KPIs de marketing digital que deve acompanhar para entender a realidade e se será possível atingir as metas definidas para a associação, Confira:
Custo e conversão de leads
Além de saber quanto está custando para o negócio adquirir novos leads, também e preciso entender qual a taxa de conversão destes em associados.
Conhecer estes números permite avaliar a viabilidade de uma estratégia ao mesmo tempo que se torna possível identificar pontos de melhoria dentro da mesma, permitindo a redução de custos enquanto se consegue manter ou alcançar ainda mais pessoas.
Ticket médio
O ticket médio é um KPI importantíssimo, tanto dentro quanto fora do marketing digital, pois ele está ligado diretamente ao dinheiro que entra para a associação.
Esse indicador de desempenho indica o valor médio gasto por cada pessoa com os seus serviços.
Por exemplo: se 10 associados adquiriram uma proteção veicular A que custa R$ 200,00 e outros 30 individuos fizeram a contratação de um serviço B pelo custo de R$ 100,00, o negócio teve uma receita de 30 vendas, obtendo R$ 5.000,00.
Ao dividir o montante total pelo número de aquisições (5000/30) chega-se a R$ 125,00. Esse é seu ticket médio.
Número de visitantes no site
Uma atração de tráfego qualificado deve ser prioridade após a implementação de estratégias focadas em marketing digital. Afinal, um lead de qualidade tem mais chances de engajar a uma marca.
Por isso, avaliar a quantidade de acesso de visitantes na página da associação é praticamente obrigatório. No entanto, fique atento a métricas de vaidade. Por mais que os números de acesso sejam, de fato, importantes, eles precisam dar retorno.
É preciso estar ciente de que nem todos aqueles que entram em um site estão ali para adquirir seu serviço.
Sendo assim, responder a pergunta “Como posso converter esses visitantes em possíveis compradores” vai se mostrar essencial para atingir as metas estabelecidas pela associação.
Como mensurar seus indicadores de desempenho?
Avaliar os resultados dos seus indicadores de desempenho vai demandar mais trabalho do que pode imaginar.
Isso por que você vai precisar passar por etapas que contam com fatores subjetivos, definidos pela própria associação, para entender se os resultados apresentados estão sendo, ou não, satisfatórios.
Por isso, separamos estas dicas que vão te ajudar na hora que for realizar a avaliação. Confira:
1 – Estabeleça objetivos inteligentes
Para entender como medir indicadores de desempenho, você precisa ter em mente quais os objetivos que circundam tais indicadores.
Seus objetivos precisam ser sólidos, específicos, mensuráveis, relevantes e – principalmente- alcançáveis para a realidade do negócio. E tudo isso com um prazo bem definido.
Portanto, ao invés de colocar algo abrangente e vago como “aumentar o número de vendas”, “aumentar as vendas totais a uma taxa mensal de 4,7%” será um indicador mais eficiente.
2 – Defina seus fatores críticos de sucesso
Outro ponto importante é definir quais os fatores críticos para o sucesso do negócio.
Aqui, você irá estabelecer parâmetros que levam a sua associação a realizar seus objetivos firmados.
Utilizando o exemplo dado na última dica, se o seu objetivo envolve aumentar a contratação de seus serviços em um percentual de 4,6%, tal percentual não pode ser aleatório, e sim baseado em dados concretos baseados nos seguintes fatores:
Quão bem, comparativamente, a concorrência aumenta suas vendas?
Até que ponto o seu negócio conseguiu atender aos objetivos de crescimento no ano passado?
Quanto mais informações analisar, mais realistas e realizáveis serão suas metas e seus KPIs.
3 – Invista em pesquisa
Alguns KPIs só podem ser mensurados por meio de pesquisas, como é o caso da satisfação de associados, clima organizacional, brand awareness, entre outros.
Porém, você só poderá experimentar os resultados positivos de uma pesquisa se for realizada uma análise de dados eficiente do resultado da mesma.
Para isso, será preciso coletar tais dados e convertê-los em informação relevante para a associação. Tal informação se tornará em conhecimento na mão da parte estratégica da marca, permitindo tomada de decisões mais assertivas.
O Power CRM pode ajudá-lo a acompanhar os KPIs da sua Associação
Agora que já sabe quais KPIS de marketing digital deve se manter atento e como mensurar os seus indicadores de desempenho da maneira correta, é preciso contar com uma ferramenta que facilite todos esses processos, não é mesmo?
E essa ferramenta é o Power CRM! Através de nossa plataforma, você conseguirá obter dados precisos que refletem a realidade da associação e permitem traçar objetivos e metas realistas, facilitando a aplicação de seus KPIs.
Além disso, também é possível emitir relatórios e verificar o desempenho após a implementação de novas estratégias. Tudo de maneira simples e funcional, a fim de garantir informações de extrema relevância no menor espaço de tempo possível!
Quer garantir esse recurso para a sua associação? Converse com o seu presidente hoje mesmo e peça para que ele entre em contato com nossa equipe e traga o Power CRM para dentro de sua Associação!
Ter uma Inteligência Estratégica é essencial para todo negócio que deseja aumentar suas adesões. No entanto, aplicar esse conceito na prática se mostra um enorme desafio para diversas associações.
Com um estratégico eficiente, diversas oportunidades de negócio vêm à tona, permitindo à marca conquistar números cada vez mais efetivos e se consolidar no mercado.
Quer aprender mais sobre inteligência estratégica, sua aplicação e como utilizá-la de forma a aumentar o número de adesões e, por consequência, de associados ao seu negócio? Então continue acompanhando o artigo e boa leitura!
O que é inteligência de marketing e como ela aumenta as captações?
Antes de falarmos de inteligência estratégica , é preciso abordar a inteligência de marketing. Apesar de servirem a propósitos diferentes, a maneira como funcionam é bem semelhante, e a forma que interagem é crucial para um negócio ser ampliado.
Inteligência de marketing é um conjunto de processos e metodologias para a coleta, organização e análise de dados. Seu objetivo é facilitar tomadas de decisão e estratégias relacionadas às propagandas e anúncios de uma associação.
Através destes processos, torna-se possível estruturar informações mais relevantes, de modo a facilitar a compreensão sobre o mercado em que sua marca está inserida, seus concorrentes, o público-alvo e o próprio negócio. Isso lhe dá o que é preciso para se tornar cada vez mais competitivo.
Existem diferentes áreas que esse tipo de inteligência busca avaliar, sendo elas:
Comportamento do consumidor: busca compreender a fundo o seu público-alvo;
Inteligência competitiva: busca descobrir os diferenciais do negócio;
Inteligência de conteúdo: orienta estratégias de marketing de conteúdo
Inteligência de preço: Foco na definição de valores de modo a posicionar estrategicamente a associação no mercado;
Inteligência de produto: detec pontos de melhoria nos produtos para atender às necessidades dos interessados;
Inteligência de redes sociais: destina-se a coleta e análise de dados relativos às interações dos usuários nas mídias sociais da marca.
Devido à quantidade massiva de dados que se pode obter, é comum que esse conjunto de processos seja um dos pontos mais abordados na inteligência estratégica de uma associação, que os utilizará como base para tomar decisões a respeito de diversos setores do negócio.
Implementar esse tipo de abordagem é um grande desafio, mas que traz resultados muito positivos para a vida de qualquer marca.
Formas de aplicar a inteligência estratégica e aumentar suas adesões
Diferente de outros métodos, não há uma “receita pronta” para se aplicar inteligência estratégica e conseguir obter resultados.
Cada associação deve realizar a implementação do conceito de forma que seja mais orgânica possível dentro da sua realidade Afinal, para que seja eficiente, tal conceito precisa ser implementado de forma contínua dentro do negócio.
Uma vez que o conjunto permite o time estratégico de uma associação ter acesso a informações mais mais complexas, os responsáveis por essa parte do negócio podem estabelecer relações e conexões, de forma a gerar inteligência para toda a organização .
Isso cria estratégias para cenários futuros e possibilita uma tomada de decisões de maneira mais assertiva e segura, evitando cenários indesejados.
Como esse tipo de inteligência de negócio visa analisar informações brutas – como pesquisas, comportamento de mercado, legislação dados económicos etc – até informações internas (receita, recursos, investimentos, entre outros) ela ajuda gestores nos seguintes aspectos:
Tomar decisões baseadas na realidade da marca;
Identificar oportunidades de negócios;
Enxergarem possíveis reduções de custos e perdas;
Mapear pontos fortes e fracos da marca e de seus concorrentes diretos.
Esse conjunto de ações visa não apenas melhorar a eficiência dos processos, como aumenta a lucratividade e otimiza a sustentabilidade do modelo de negócio, permitindo a criação de uma visão a longo prazo e sua possível concretização.
Aproveite os recursos do Power CRM para melhorar a inteligência estratégia da sua Associação
Como podemos ver, a inteligência estratégica é um enorme diferencial para qualquer associação, independente de seu porte. No entanto, para atingí-la, é necessário adotar um processo de implementação constante, com base em dados, informação e conhecimento.
Para tornar esse processo possível, contar com uma ferramenta capaz de reunir, organizar e facilitar a leitura de dados, lhe entregando diretamente o que precisa é um enorme diferencial, pois além de economizar tempo, permite que decisões sejam tomadas de formas mais ágeis.
E essa ferramenta é o Power CRM. Contando com recursos que facilitam desde o primeiro contato com o associado até as vistorias, levantamento de gráficos e volume de adesão. Com o Power , o negócio ganha a possibilidade de se transformar em uma verdadeira potência de mercado.
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Um mapa de empatia é fundamental para que se possa fazer uma prospecção comercial. Mas, apesar de sua importância, poucos realmente entendem do que se trata essa ferramenta.
O que pode acabar se tornando um problema. Veja, essa espécie de mapa oferece informações cruciais para o negócio, que possibilita a tomada de decisões e definições de metas reais e mais assertivas.
Quer saber tudo a respeito do mapa de empatia e porque ele é necessário para a sua associação? Então continue acompanhando o artigo e boa leitura!
O que é o mapa da empatia?
Alguma vez, você já deve ter ouvido a frase “o mundo precisa de mais empatia”, referindo-se a clara desumanidade que se apresenta em certos eventos, comumente abordados em notícias trágicas.
Empatia é um sentimento que descreve a habilidade de compreender o estado emocional do outro ao colocar-se no lugar dele. Ele permite ver situações sob perspectivas diferentes e entender as razões pelas quais indivíduos agem de uma determinada forma.
“Ok. Mas qual a ligação disso com o mundo dos negócios e por que é importante para minha associação?”
Imagine retirar esses sentimentos do plano abstrato e colocá-los sobre o papel, dividindo-os em categorias como dores, necessidades e sentimentos. Pode imaginar essa divisão em blocos ou cores, se desejar.
O mapa da empatia é justamente a divisão dessas categorias. Ao levantar questionamentos sobre as possíveis dores do público, é possível observar diversos detalhes a respeito do mesmo. Detalhes estes que revelam informações úteis e determinantes para o estratégico de um negócio.
Ao detalhar a personalidade de seus leads, você consegue alinhar a sua solução com os interesses do seu público-alvo. Ou seja, é possível direcionar seu serviço para quem realmente pode se interessar por ele.
Como tal ferramenta ajuda na prospecção comercial da sua Associação?
Quando você passa a entender melhor os seus leads, também é possível compreender como as suas soluções impactam em suas vidas. Mas não apenas isso.
As informações obtidas através do mapa permitem criar uma prospecção comercial mais condizente com a realidade do seu negócio.
Isso é possível por que agora você possui uma visão mais ampla a respeito do público, sendo capaz de entender suas dores, o que vai te ajudar a tornar a sua solução cada vez mais alinhada com os interesses dos seus leads.
Assim, será possível transformar o seu produto ou serviço em algo que realmente se comunica com o público.
Isso o permitirá trabalhar em campanhas e anúncios de maneira mais assertiva, aumentando a velocidade de expansão da marca.
Com os dados obtidos após todos esses processos, fazer previsões futuras do negócio será mais fácil, lhe dando a oportunidade perfeita para descobrir meios efetivos de alcançar as metas que deseja.
Dicas para montar o mapa da empatia do seu associado
Montar um mapa de empatia pode parecer simples, mas não é bem assim.
Você precisará responder algumas perguntas enquanto cria essa ferramenta. Mas, é claro, que, para isso, será preciso criar uma persona.
Personas, caso não saiba, são personagens fictícios construídos com base na etnografia de pessoas reais. Possuindo características psicológicas, esses personagens são capazes de exemplificar perfeitamente um determinado grupo com qualidades e comportamentos parecidos.
Para criá-lo, você precisará de uma audiência mínima. Por isso é tão importante construir uma base de dados, mesmo que ela seja pequena.
Com isso em mãos, responda as seguintes perguntas para criar o seu mapa da empatia:
O que vê
No quadro de “ o que vê” você deve falar dos estímulos visuais que sua persona recebe. Responda esses questionamentos:
Como é o mundo em que a persona vive?
Como são os amigos da persona?
O que é mais comum em seu cotidiano?
O que ouve?
Aqui, pense o seu personagem fictício escuta não apenas no sentido sonoro, de músicas ou conversas, mas também nas influências que recebe e de quais fontes vem essas influências.
Tente responder essas perguntas:
Quais pessoas e ideias influenciam a persona?
Quem são seus ídolos?
Quais suas marcas favoritas?
QUais os produtos de comunicação que ele consome?
O que a persona pensa e sente?
Esse quadro tratam-se das ideias que seu produto ou serviço desperta na mente dos consumidores.
Como a persona se sente em relação ao mundo?
Quais seriam as suas preocupações?
Quais os seus sonhos e ambições?
O que esse personagem fala e faz?
Esse campo diz respeito ao consumo do produto ou serviço a partir do momento em que a persona toma a decisão de comprá-lo. Responder essas perguntas pode lhe ajudar:
Sobre o que seu personagem costuma falar?
Ao mesmo tempo, como é sua forma de agir?
Quais hobbies ele possui?
Quais suas dores
Este campo corresponde às dúvidas e obstáculos que o seu público precisa superar ao consumir a sua solução. Reponda:
Do que sua persona tem medo?
Quais são as frustações do seu personagem?
QUe obstáculos ele precisa ultrapassar para conseguir o que deseja?
Quais suas necessidades
Por fim, o último campo trata do que você pode colocar em prática para surpreender o seu público alvo, lhe mostrando novas possibilidades. Questione-se sobre:
O que é sucesso para sua persona?
Onde ela deseja chegar?
O que acabaria com seus problemas?
Crie personas mais facilmente com o Power CRM
Agora que já sabe como abordar a sua persona e como criar o mapa de empatia dela, é hora de contar com ferramentas que facilitam na criação do seu personagem fictício.
E é justamente para isso que você pode contar com o Power CRM. Através desse recurso, você poderá reunir sua base de dados e desenvolver personas assertivas, que realmente refletem o seu público, além de contar com outras funções que auxiliaram na tomada de decisões da associação!
E ai? Quer trabalhar com o Power? Então fale com o presidente de sua associação hoje mesmo para que ele entre em contato com nossa equipe e garanta essa ferramenta para o seu negócio!
Com um pouco de pesquisa, você pode ver diversos posts na internet de associações bem sucedidas e planos que as fizeram chegar ao topo. No entanto, poucas realmente divulgam sua estratégia para captar leads.
E não é a toa. Afinal, todo negócio precisa manter alguns segredos para que possa se destacar e ir além da concorrência.
Porém, sabemos da importância que esse conhecimento tem, principalmente para marcas menores, que buscam seu espaço em seus setores de atuação.
Por isso, apresentaremos, neste artigo, 7 estratégias secretas utilizadas pelas gigantes do mercado para captar mais leads e conquistar mais associados. Quer descobrir quais são? Então, continue acompanhando e boa leitura!
7 estratégias secretas para captar mais leads
Você certamente já se deparou com diversos artigos falando a respeito de marketing digital e captação de leads, não é mesmo?
Buscando na internet, é possível ver diversos cases de sucesso e fórmulas de pessoas que conseguiram alavancar seus números de forma expressiva em um tempo consideravelmente curto.
Por isso, abaixo, separamos as 7 estratégias para captar leads que são mais bem sucedidas, mas mantidas em segredo por diversas associações diferentes no mercado. Começando por:
1 – Pesquisas
As pesquisas são uma maneira efetiva de você despertar a curiosidade de possíveis associados para a sua marca.
Além de serem uma maneira de obter feedback daqueles que já possuem um contrato com você também é um meio de ampliar sua visibilidade, além de demonstrar para o público geral que seu negócio deseja saber mais a respeito daqueles que adquirem sua solução, a fim de alinhá-la cada vez mais com seus interesses.
2 – Webinars
Webinars trazem mais vantagens do que apenas a captação de leads.
Essa é uma maneira interessante de propagar o nome de sua marca e garantir notoriedade a respeito de um determinado assunto. Também é um ótimo meio para divulgar as redes sociais e passar informações a respeito do negócio.
É interessante, se possível, trazer alguém que já tenha um certo peso em sua área de atuação para atrair ainda mais público, melhorando o engajamento e despertando a curiosidade de mais pessoas.
3 – Podcasts
Os podcasts são efetivos principalmente para quem deseja estreitar suas relações com seus leads.
Como esse formato vem ganhando cada vez mais espaço devido a sua praticidade, é normal que hoje, diversas pessoas acompanhem um ou dois podcasts com regularidade. Logo, ele é fácil de se consumir e conta com um alto poder de engajamento, sendo perfeito para quem deseja ou consegue fazer apenas investimentos menores.
4 – Comunidades
Ter um espaço onde os seus leads e associados podem interagir de maneira saudável a respeito da sua marca e sua solução é extremamente vantajoso.
Além disso proporcionar uma coleta maior de feedback, os próprios usuários vão ser capazes de ajudar uns aos outros, tirando possíveis dúvidas, recomendando soluções e até fazendo indicações.
E quanto mais movimentado e saudável esse espaço for, mais notório ele será, passando uma ótima “primeira impressão” para quem está conhecendo sua marca.
5 – Acesso a especialistas
Uma estratégia para captar leads bastante efetiva é dar ao público acesso a seus especialistas.
Se os profissionais que trabalham em uma associação ainda não são reconhecidos no setor, essa é uma ótima oportunidade para dar a eles – e ao negócio- mais peso no mercado. Caso eles a entidade ou a pessoa já possua um nome relevante, essa é uma vantagem que o público enxerga como enorme diferencial.
6 – Período de testes
Os períodos de teste não funcionam para qualquer solução ou produto do mercado. No entanto, se há a possibilidade da sua marca utilizá-los, use-os a seu favor.
Além desse tipo de abordagem chamar – e muito- a atenção do público, essa é uma forma ótima de conseguir feedback e ajustar possíveis problemas que existam em sua mercadoria antes dela ser comercializada para todos.
7 – Gravações, replays e PDFs
Dar acesso ao seu conteúdo de diferentes maneiras é essencial. Muitas pessoas por vezes desejam participar de uma live, mas não conseguem devido a seus compromissos do dia a dia.
Abrir espaço para esse público se mostra muito valoroso, visto que essas pessoas, por esse simples gesto, já são mais propensas a confiar e consumir o seu conteúdo.
Como dar o primeiro passo no marketing digital e utilizar as estratégias de captação de leads?
Ainda que as 7 estratégias que apresentamos sejam eficazes na conquista de mais associados, não é através delas que você começa o seu marketing digital e captação de leads.
Será necessário tomar outros passos antes da aplicação de qualquer plano. Afinal, para que qualquer planejamento seja eficiente, você precisa de informações para usar como base. E muitos dessas informações podem ser descobertas justamente nas primeiras etapas da implementação do marketing digital.
Para que possa definir uma boa estratégia para sua propaganda e anúncios digitais, você vai precisar:
Definir uma persona;
Produzir materiais ricos para geração de leads;
Desenvolver meios efetivos de utilizar landing pages-pop-ups e formulários;
Levar o seu conteúdo até seu público alvo;
Receber e analisar feedback;
Ter uma ferramenta que o ajude a organizar seus dados de forma a torná-los informações e, posteriormente, conhecimento de negócio.
O Power CRM ajuda sua Associação a captar mais leads
Quando a preocupação é a captação e gerenciamento de leads, existem diversas ferramentas necessárias para conseguir atrair um número maior de possíveis associados. Porém, poucas se destacam tanto quanto um CRM efetivo.
E dentre as opções que o mercado oferece, nenhum será tão efetivo para sua associação de proteção veicular quanto o Power CRM. Afinal, nossa plataforma foi pensada justamente para o setor, contendo diversos diferenciais já modelados na realidade desse negócio.
Trazendo dados e participando desde o marketing até a consolidação de adesão de uma proteção, o Power é ideal para quem quer elevar os números da associação, sendo o sistema perfeito para melhorar todo o seu relacionamento com seus associados.
Quer saber mais a respeito da nossa solução? Então peça para o seu presidente entrar em contato para que ele possa descobrir como o Power CRM vai mudar a realidade de sua marca!
Criar um bom time comercial é um dos principais desafios de qualquer associação, principalmente devido ao aumento de exigências que os associados possuem antes de adquirir um produto ou serviço.
Para alcançar esse objetivo com maestria e de maneira eficaz, é preciso entender, a fundo, quais habilidades que as pessoas que vão integrar a sua equipe devem possuir.
Pensando nisso, separamos, neste artigo, as principais características que você deve procurar em alguém antes de realizar o recrutamento de um indivíduo para fazer parte do seu time comercial.
Aproveite e boa leitura!
A importância de ter um bom time comercial na sua Associação
Apenas com um bom time comercial é possível se obter alto desempenho comercial. Sem isso, dificilmente uma associação, independente do seu setor de atuação, será capaz de sobreviver com o passar dos anos.
Com um time capacitado, é possível obter diversos fatores cruciais para o seu negócio, tais como:
Um mesmo associado passe pela fase de pós-compra;
Aumentar as chances da aquisição de novos produtos por parte dos seus leads;
Garantir o contato com um consumidor dos serviços ou produtos da sua marca;
Aumentar a confiabilidade da marca;
Melhorar a imagem do seu produto ou serviço perante o público;
Aumentar as chances de engajamento por parte do lead;
Melhorar o tráfego em seu funil de vendas;
Obter feedbacks de seus associado;
Indicações do seu produto ou serviço;
Solidificar a excelência do atendimento;
Entre outros.
Logo percebe-se que é justamente neste time que está a maior parte da sobrevivência do negócio no mercado. Sem ele, praticamente nenhuma meta de sua entidade poderá ser alcançada.
No entanto, não basta apenas implementar um equipe de vendas. Para que os frutos desse time realmente apareçam, é necessário selecionar individuos realmente capacitados para compor a “linha de frente” da sua associação.
6 habilidades indispensáveis em todo consultor de alto desempenho comercial
Para conquistar um bom time comercial, é preciso ter a certeza de que seus membros não apenas são comprometidos, mas também possuam caracteristicas essenciais que vão torná-los ótimos com negociações.
As habilidades que formam um bom consultor são:
Persuasão;
Facilidade em ser transparente com o lead;
Boa comunicação;
Carisma;
Inteligência;
Simpatia.
Uma pessoa que possui todas essas qualidades é capaz de convencer a qualquer um de que o que ela está vendendo é um diferencial que o associado não apenas quer, mas precisa dele.
Ela será capaz de explicar até mesmo os por menores do produto ou serviço, e mesmo em cenário que tenha de falar sobre os pontos negativos, ainda terá o que é preciso para destacar muito mais os pontos positivos da sua mercadoria.
Como desenvolver os consultores da sua Associação
Desenvolver os consultores de uma associação é um desafio que o presidente do negócio precisa estar disposto a aceitar. Um líder que não investe em sua equipe dificilmente conseguirá ter um alto desempenho comercial.
Veja, nem sempre um colaborador entenderá totalmente sobre um produto ou serviço. E mesmo que ele entenda, ainda pode ter diversas dificuldades quando o assunto é passar o seu conhecimento para outras pessoas.
Sejamos sinceros, não é fácil concretizar uma adesão. Por mais que sem elas uma associação não possa sobreviver, é necessário aceitar que essa é uma etapa com alto grau de dificuldade.
Por isso, palestras e treinamentos são fundamentais. Elas serão capazes de indicar para cada colaborador desde meios de como abordar o lead até meios de como destacar as qualidades do serviço ou produto que oferece.
Também é preciso investir na infraestrutura. Um time que não possui condições ideais de trabalho não será capaz de exercitar sua função de maneira efetiva.
Contar com sistemas que juntem, compartilhem e tragam informações a respeito do lead é essencial. Ainda que não seja sobre uma determinada pessoa específica, ferramentas como essa permitirá traçar personas que vão facilitar a comunicação e a abordagem dos seus colaboradores.
Além disso, uma ótima prática também são as constantes reuniões. Colocar todos os membros da equipe em uma conversa para que possam compartilhar suas experiências e pensamentos irá permití-los aprender ainda mais e pensar em maneiras mais efetivas de se comunicar com os associados.
Esses são meios simples, mas extremamente efetivos para se desenvolver uma equipe com sucesso, permitindo extrair mais do potencial total que o seu time oferece.
Conte com o Power CRM para garantir as informações que seu time precisa!
Como podemos observar, para que se possa conseguir um bom time comercial, capacitado e que consegue converter transações com mais facilidade, é necessário contar com diversos recursos.
E boa parte destas informações você pode obter com o Power CRM, uma ferramenta preparada para mudar a sua associação de proteção veicular.
Quer saber mais a respeito ou trazer esse recurso para a sua associação? Entre em contato com nossa equipe de atendimento e leve tudo o que o Power pode oferecer para o negócio!
