O que é CRM? Guia completo sobre gestão de relacionamento com associados

O que é CRM? Guia completo sobre gestão de relacionamento com associados

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Quer se relacionar melhor com seus associados? Deseja aumentar a quantidade de captações e espera que os consultores tenham abordagens eficientes na hora das negociações? Ao entender o que é CRM e aplicá-lo dentro da sua associação, você consegue atingir os objetivos citados, além de alcançar vários outros benefícios. 

Hoje, vamos explicar tudo relacionado ao tema, incluindo o conceito de CRM, suas vantagens e a relação que possui com as estratégias de marketing. Além do mais, mostraremos a importância de uma associação veicular utilizar tal sistema nas atividades cotidianas. 

Sendo assim, siga conosco e fique por dentro de um conteúdo que fará a diferença no crescimento do seu negócio. Aproveite!

Entendendo o que é CRM 

CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que significa gestão de relacionamento com o cliente. 

Ele é uma ferramenta, um sistema, cujo objetivo é facilitar e melhorar a relação que as empresas possuem com seu público. E, no caso das associações, o CRM facilita todo o processo de contato não apenas com os associados e possíveis associados, mas também com consultores. 

Quando você faz uso desse sistema no cotidiano do seu negócio, consegue reunir vários dados importantes em um único local, o que permite tomar decisões mais rápidas e assertivas. Além disso, ele facilita a integração entre times e contribui para o desenvolvimento de melhores estratégias de marketing, suporte, captação etc. 

Quais os tipos de CRM?

O mercado disponibiliza diferentes tipos de CRM, cada qual com objetivos específicos. Alguns têm funções mais amplas e outros dão ênfase em determinados setores. Tendo isso em mente, podemos dividir um sistema CRM em:

CRM Operacional

É uma ferramenta voltada para a área de suporte, que cuida das reclamações e elogios recebidos do público, bem como das principais atividades dos consultores e vendedores. 

CRM Analítico

Este tipo de sistema dá ênfase nas atividades de marketing, coletando dados que ajudam na criação de diversas estratégias.  

CRM Colaborativo

O CRM colaborativo tem a função de interligar as áreas de vendas, marketing e suporte, fazendo com que esses times se ajudem mutuamente. 

CRM Estratégico

Este é o sistema CRM mais completo, pois possui todas as funções anteriores, fazendo com que o seu negócio possa atuar de forma integrada e estratégica. 

Principais vantagens de utilizar um sistema CRM

Agora você já sabe o que é CRM. Mas, afinal, por que vale a pena investir nesse tipo de ferramenta quando você pode fazer todo gerenciamento de dados de forma manual? 

Bem, se tiver uma pequena associação, com poucos setores e colaboradores, talvez essa técnica funcione. Contudo, à medida que sua associação crescer, trabalhar dessa maneira não será mais tão positivo. Os motivos são simples: dificuldade para atualizar todas as informações, falhas de comunicação entre setores e esforço para interpretar dados separados de forma conjunta. 

Diante desse cenário, o CRM surge como uma ferramenta de extrema importância para quem quer ter uma visão ampla do próprio negócio e mais produtividade nas atividades desenvolvidas. Fora isso, as principais vantagens de você adotar um sistema de gestão de relacionamento com o cliente incluem:

Automação de processos 

Você sabe o trabalho que dá ter que atualizar dados diariamente ou cobrar dos consultores um retorno sobre o andamento das negociações iniciadas. Ao utilizar um CRM, essas e várias outras tarefas podem ser automatizadas. Isso poupa tempo, bem como evita erros e atrasos no acompanhamento das informações. 

Além do mais, processos automatizados melhoram a comunicação entre setores e lhe dá uma visão mais clara do que está acontecendo dentro do seu negócio em tempo real. Consequentemente, torna-se mais fácil tomar decisões ou mesmo realizar ajustes nas atividades que estão sendo desenvolvidas. 

Centralização de dados

Sem um sistema CRM, cada setor guarda seus dados em arquivos próprios. Isso dificulta que os colaboradores trabalhem de forma colaborativa. Afinal, cada vez que a área de captação, por exemplo, quiser ter acesso às informações do time de marketing precisará entrar em contato com o pessoal e esperar que encontrem e passem o que foi pedido. Isso atrasa vários processos. 

Também é importante lembrar que dados descentralizados têm maior propensão de se perderem, o que pode gerar muitos transtornos. 

Além de evitar esses problemas, o CRM faz com que você não fique dependente de uma única pessoa para ter acesso a informações relevantes ou com receio de perder dados de um possível associado depois que um consultor sai do negócio.  

Melhor compreensão das necessidades do cliente

Como você já sabe, o CRM facilita o processo de interação com o cliente. Isso porque é possível acompanhar de perto os contatos feitos pela sua equipe, bem como estruturar todos os pontos de comunicação. 

Essa dinâmica faz com que você consiga perceber em quais momentos há maiores entraves para o fechamento do negócio e compreender por que isso está ocorrendo. Consequentemente, você passa a ter uma visão melhor das necessidades do seu associado e pode criar estratégias para conquistá-lo de forma mais efetiva. 

Usando informações de setores separados, esse processo de análise passa a ser muito mais complexo, já que envolve ter de coletar dados das áreas individualmente, compará-los e cruzá-los entre si. 

Integração entre diferentes plataformas e times

Outra grande vantagem de investir em um CRM é que ele possibilita a integração entre os times, como já explicamos, mas também entre plataformas. Isto significa que você consegue conectar ao sistema vários tipos de ferramentas. 

No caso do Power CRM, por exemplo, o software possui integração com o app Visto, para realização de vistorias online, e com o SGA, um sistema que faz a gestão do associado. 

Essa dinâmica tecnológica aumenta a produtividade do seu negócio, dando mais agilidade aos processos. 

Como o CRM ajuda nas estratégias de marketing? 

Nos tópicos anteriores, apresentamos as vantagens gerais que um sistema CRM oferece. Agora, daremos ênfase na relação dele com a área de marketing. Em especial quando se trata de inbound marketing, cujo objetivo é fazer seu negócio ser encontrado por possíveis clientes. 

Tendo isso em mente, a relação entre CRM e marketing é muito próxima. Afinal, o programa ajuda a unir processos e informações que possibilitam um acompanhamento completo de várias ações envolvendo atração, conversão, retenção, monitoramento e satisfação do seu público. 

A seguir, explicamos de forma mais detalhada como tudo isso ocorre. 

Melhor acompanhamento das etapas do funil comercial

Por meio do CRM, você consegue acompanhar claramente a eficácia do funil comercial da sua associação. Isso porque fica mais fácil verificar como está o fechamento de negócio em cada etapa da jornada. 

Ou seja, com todos os dados registrados no programa, é possível analisar, por exemplo:

  • quantas novas captações são feitas pelos consultores;
  • quantos contatos são necessários da primeira interação até a concretização do negócio;
  • o número de desistências que ocorrem no meio nas etapas intermediárias do funil comercial etc. 

Tudo isso dá a você a possibilidade de aperfeiçoar estratégias, reduzir etapas da jornada de compras, se necessário, e melhorar a comunicação com o associado.

Análise de métricas e criação de estratégias de marketing 

A relação entre CRM e marketing também é importante para a análise de métricas. Afinal, o sistema o ajuda a fazer conexões mais precisas e entrega relatórios completos. Desse modo, você passa a ter acesso a vários dados importantes de forma simples e rápida. 

No Power CRM, por exemplo, são gerados relatórios que mostram a origem dos leads, os possíveis motivos de perdas, quais consultores fazem mais captações, o tempo médio das captações, entre outras questões relativas ao funil comercial etc. 

Tudo isso, além de ficar arquivado em um único local, facilitando todo o acesso, contribui para a criação de estratégias de marketing. Dessa maneira, seu time consegue montar campanhas, desenvolver técnicas de abordagem, criar anúncios etc. 

Quando uma associação deve investir em CRM?

Entender o que é CRM é o primeiro passo para adquirir tal ferramenta. Todavia, quando é o momento certo de fazer esse investimento? Muito provavelmente você também tem essa dúvida ao pensar na sua associação. 

Antes de qualquer coisa, é importante ter em mente que qualquer empresa ou associação pode e deve fazer uso de um sistema de gestão de relacionamento com o cliente/associado. Isso independentemente do tamanho ou do tempo de atuação no mercado. 

Entretanto, existem momentos em que adotar essa ferramenta passa a ser necessário para o crescimento do seu negócio. E são essas ocasiões que apresentamos nos tópicos a seguir. 

Captações em baixa

Caso a sua associação esteja apresentando um baixo número de captações, você precisa parar e entender qual etapa da jornada de compras apresenta entraves.  Desse modo, poderá realizar ajustes certeiros para resolver o problema. 

E, dentro desse cenário, o CRM é perfeito para lhe dar essa visão, pois mostra em qual ponto do funil cada lead se encontra. Além disso, você consegue visualizar métricas, tipos de abordagem que já foram utilizadas e não deram resultado, possíveis reclamações dos associados ou dos consultores, entre outras questões. 

Processos com pouca integração

Quando os times de uma associação não trabalham de forma colaborativa, ocorrem falhas de comunicação, processos precisam ser repetidos e os custos aumentam. Além disso, possíveis dúvidas dos associados demoram para serem sanadas, já que o fluxo de dados está desalinhado. Isso acarreta inúmeros problemas, inclusive diminuição de captações. 

Se sua associação estiver vivenciando esses problemas, chegou o momento de adquirir um CRM para ajudá-lo a colocar os processos em ordem. Afinal, como mostramos anteriormente, este software centraliza informações e ajuda a integrar times e ferramentas. 

Dessa maneira, os vários setores da sua associação vão conseguir trabalhar de forma integrada e com mais produtividade. Isso é bom para você, para o negócio, para os colaboradores e, é claro, para os associados. 

Dificuldade para tomar decisões 

Você precisa tomar decisões todos os dias dentro da associação e sabemos que isso pode ser desafiador. 

Boas decisões dependem de análises precisas, baseadas em dados que o ajudem a descobrir o que precisa ser alterado. Porém, quando não há relatórios atualizados, fica complicado entender o que está dando errado e fazer escolhas corretas. 

Caso esse seja um problema recorrente no seu negócio, vale a pena fazer uso de um CRM e perceber o quanto tal ferramenta pode facilitar seu cotidiano.  

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Por que utilizar um CRM para sua Associação de Proteção Veicular?

Até o momento, falamos sobre CRM de forma geral e do quanto ele é importante para empresas de todos os ramos, incluindo as associações.

No mercado, existem diferentes sistemas disponíveis no mercado, como o RD Station, o Salesforce, o HubSpot, entre outros. 

Entretanto, se você possui uma associação para proteção veicular, saiba que vantagens de utilizar um sistema criado especialmente para o seu negócio, como o Power CRM, são inúmeras. Afinal, a ferramenta terá funções desenvolvidas para facilitar questões próprias do seu dia a dia. 

Nos tópicos a seguir, detalhamos alguns dos principais motivos para você utilizar um CRM para associação de proteção veicular.  

Maior velocidade para envio de cotações 

Por meio do Power CRM, é possível automatizar várias ações relacionadas ao envio de cotações para potenciais associados. Isso pode ser feito, por exemplo, usando integrações nativas com a tabela Fipe, com o Detran e o Denatran. Assim, todo o processo de pesquisa de placas e preenchimento de dados passa a ser feito muito mais rapidamente. 

Além disso, você consegue criar páginas online que seu público acessa e, depois de completar algumas informações, recebe a cotação para o veículo que possui. Tudo de forma rápida, simples e vinculada ao sistema CRM

Possibilidade de configuração de tabelas

Outra grande vantagem de usar um CRM próprio para associação de proteção veicular é que você consegue configurar tabelas de acordo com os serviços que oferece e as características do seu negócio. 

Sendo assim, é possível criar tabelas com tipos de proteção ofertada, veículos cobertos, valores, descontos específicos, cidades atendidas etc. 

Fazer essas configurações agiliza vários processos, bem como evita erros no envio das cotações por parte dos consultores. Consequentemente, todo o trabalho flui com maior eficiência.  

Análise de desempenho dos consultores

Medir o desempenho dos consultores que trabalham com você é importante para o desenvolvimento do negócio. Afinal, com base nessas métricas, é possível perceber quem traz os maiores rendimentos para a associação e quem do time está apresentando dificuldades. 

Desse modo, você pode promover treinamentos para o pessoal que está com baixa performance e incentivos para quem vem se destacando. Isso tende a estimular a equipe, melhorando a motivação e, por consequência, os resultados de captação.  

Melhor organização do fluxo de captações

Com um CRM para associação de proteção veicular, você consegue visualizar todo o fluxo de captações do seu negócio. Isso significa observar quais são as novas cotações recebidas, o que está em processo de negociação, quais veículos estão na vistoria e aqueles que já foram liberados. Além, é claro, das captações concretizadas. 

Junto a tudo isso, também é possível ver quais são os consultores responsáveis por cada cotação e em qual processo da jornada eles estão. Ter essa perspectiva geral é extremamente útil para o desenvolvimento de estratégias e resolução de possíveis problemas.   

Possibilidade de realizar captações online

Uma das possibilidades do Power CRM aqui é fazer uso dos powerlinks que  podem ser divulgados de forma digital. Neste caso, quando um potencial associado acessar o powerlink, já será direcionado para uma página de cotações online, que estará vinculada ao Power CRM.  

Além do mais, o sistema oferece outra funcionalidade exclusiva: o potencial associado consegue fazer pagamentos de adesão de forma automática, sem nem precisar conversar com um consultor. 

A importância de preparar sua associação para fazer uso de um CRM 

Diante de tudo o que explicamos até o momento, temos certeza que você ficou interessado em adquirir um CRM para a sua associação. Todavia, ao contratar esse tipo de ferramenta, lembre-se de realizar treinamentos com a sua equipe para que todos saibam como utilizá-la. 

De nada adianta jogar o sistema em cima dos consultores e dos gestores sem uma preparação. É preciso mostrar a eles o funcionamento da ferramenta e quais os benefícios que trará para o trabalho cotidiano. Além disso, escolher o CRM adequado para o seu negócio, com recursos específicos, faz toda a diferença para o engajamento do time. 

Conhecendo o Power CRM 

O Power CRM é um sistema voltado exclusivamente para associações de proteção veicular. Ele foi criado em 2017 e já foi utilizado para a criação de mais de 2 milhões de cotações, possui mais de 400 associações vinculadas e 15 mil usuários.  

Seu sistema é totalmente voltado para facilitar o cotidiano dos consultores, garantir a satisfação dos associados e melhorar o processo de gestão. Nossas soluções incluem:

  • acompanhamento dos leads dentro do funil de comercial;
  • agendamento de atividades e lembretes;
  • landing page integrada com o CRM;
  • disponibilização de powerlinks;
  • comparativo de planos;
  • pagamentos online;
  • fluxo para acompanhamento dos consultores;
  • criação de preços por cidade e modelo de carro;
  • cotações rápidas, feitas em menos de um minuto;
  • vendas online;
  • split de pagamento que divide comissões e pagamento de forma automática;
  • integração com o app Visto, que realiza vistorias online;
  • sincronismo com o SGA, sistema de pós-venda que faz a gestão do associado;
  • relatórios;
  • importação de lista de leads do excel. 

Sendo assim, que tal adotar o Power CRM? Entre em contato conosco para conhecer melhor todas as funcionalidades disponíveis e, assim, fazer sua associação de proteção veicular crescer cada dia mais!

O poder das ligações e do Whatsapp no fechamento de novas adesões na sua Associação de Proteção Veicular

O poder das ligações e do Whatsapp no fechamento de novas adesões na sua Associação de Proteção Veicular

Você tem dificuldade de fazer captações pelo WhatsApp ou até mesmo usando o telefone? Esse é um problema recorrente, que afeta diretamente as captações de novos associados e tende a deixar os gestores em estado de alerta. 

Caso você se encontre nesse tipo de situação, o texto de hoje vai ajudá-lo a melhorar seu desempenho. Boa leitura!

A importância das captações pelo WhatsApp e por telefone

Nos dias de hoje, as pessoas estão com a rotina cada vez mais agitada. Por isso, dificilmente, uma pessoa terá tempo de encontrá-lo pessoalmente e ouvir sua proposta sobre um serviço ou produto.

Sendo assim, dominar técnicas de captações pelo telefone torna-se indispensável para as associações que desejam crescer. E, com as novas tecnologias, também não podemos esquecer das captações pelo WhatsApp

Tendo isso em mente, você precisa estar à vontade para captar a distância. Do contrário, as novas captações vão diminuir cada vez mais.  Entretanto, como fazer isso? Nos próximos tópicos, separamos importantes dicas que vão ajudar consultores e gestores a terem mais produtividade. 

ligações e Whatsapp no fechamento de novas adesões na sua Associação de Proteção Veicular

6 Técnicas de captações por telefone para você se destacar

As seis técnicas de captações pelo telefone listadas abaixo são bem simples de colocar em prática, mas fazem total diferença na hora de alcançar novos associados. 

1. Faça um roteiro de abordagem 

Planeje o que você vai falar durante o contato por telefone. Isso faz com que a conversa seja mais objetiva e o ajuda a organizar argumentos para possíveis questionamentos ou dúvidas do potencial associado.  

2. Estruture a captação em etapas

Em geral, as pessoas não querem permanecer muito tempo em uma ligação ouvindo uma proposta. Dessa maneira, o ideal é quebrar o processo em etapas e definir objetivos específicos para cada ligação realizada para o lead. 

O Power CRM pode ajudar você a definir os compromissos que terá com cada potencial associado. Nele você consegue registrar e programar atividades para não perder nenhum compromisso. 

3. Cuide da sua postura na hora da conversa

Mesmo que ninguém esteja vendo você, manter uma postura ereta na hora da ligação impacta positivamente no seu tom de voz e melhora até sua autoconfiança. Portanto, nada de sentar largado na cadeira.  

4. Pesquise e conheça o potencial associado

Pela falta do contato físico, é importante buscar outras maneiras de criar empatia com seu possível associado. Desse modo, antes de fazer uma ligação, informe-se um pouco mais sobre ele. Isto inclui seu estilo de vida, tipo de trabalho etc. Assim, poderá fazer uma abordagem mais personalizada.  

5. Use um headset em vez do telefone

Ao fazer vendas por telefone, vale a pena investir em um headset (fone com microfone) e utilizar a internet para entrar em contato com os leads. Dessa maneira, você fica com as mãos livres para anotar todos os dados da pessoa e pode fazer isso diretamente no computador. 

6. Coloque o cliente no centro da conversa

Colocar o cliente no centro da conversa é uma das principais técnicas de captação pelo telefone que você deve adotar. Isso porque ela ajuda a criar conexão e prende a atenção do ouvinte, deixando-o mais predisposto a ouvir os benefícios do serviço que você está oferecendo.

6 Dicas de captação usando o WhatsApp para perder o medo do digital

Investir nas captações pelo WhatsApp é algo extremamente  necessário. Afinal, quantas pessoas você conhece que utilizam essa ferramenta? Ela está cada vez mais popular nos dias de hoje. 

O Power CRM, inclusive, disponibiliza para você uma página de site na qual é possível vincular seu número de WhatsApp. O Powerlink dessa página pode ser divulgado em todas as suas redes sociais. Assim, quando um possível associado acessar o endereço, vai cair no site e poderá entrar em contato com você diretamente pelo WhatsApp. Tudo de forma rápida.

Sendo assim, mesmo que não esteja tão familiarizado com o mundo digital, fique de olho e aproveite as seis dicas abaixo. Temos certeza que, em pouco tempo, poderá ter um retorno positivo nas captações realizadas. 

1. Faça uso das listas de transmissão

As listas de transmissão permitem que você envie mensagens para até 256 contatos diferentes de uma única vez. O melhor é que o recado chega a cada pessoa de forma individual, o que ajuda no processo de interação. 

2. Use o WhatsApp Web

O WhatsApp Web é um recurso do WhatsApp que permite abrir o aplicativo diretamente no computador. Assim, você pode conversar com os leads com maior agilidade e preencher todas as informações captadas diretamente no sistema de gerenciamento da sua associação. 

3. Estruture um calendário de mensagens 

Quando você trabalha com captações pelo WhatsApp é comum ter vários contatos na sua agenda. Além disso, muito provavelmente, cada um deles está em uma etapa específica da jornada de compra. 

Desse modo, é importante criar um calendário de mensagens para nutrir esses leads corretamente e dar andamento ao processo de captação. 

4. Divulgue informações no status do WhatsApp

O status do WhatsApp é um ótimo recurso para divulgar promoções, campanhas ou informações que você considere relevantes sem ser invasivo com seus contatos. Sendo assim, abuse desse recurso nas suas atividades cotidianas. 

5. Tenha um WhatsApp Business

O WhatsApp Business é uma versão profissional do WhatsApp. Dentro dela, você consegue inserir várias informações específicas do seu negócio, como horário de funcionamento, endereço, contato de e-mail etc. 

Nossa dica, nesse caso, é usar apenas a versão Business para conversar com associados e possíveis associados. Assim, você transmite maior profissionalismo e separa suas mensagens pessoais daquela do trabalho.  

6. Caso envie áudios, seja breve

Enviar áudios pode ser uma boa forma de se aproximar dos potenciais associados ou explicar melhor algumas informações. Entretanto, evite mensagens longas, com mais de um minuto. Afinal, ninguém quer passar muito tempo ouvindo áudio de pessoas que mal conhece. 

Esperamos que você tenha aproveitado as técnicas de captações pelo telefone e usando o WhatsApp que apresentamos ao longo do texto. Agora, basta aplicá-las em seu cotidiano. Continue acompanhando nosso blog e fique por dentro de conteúdos voltados para Associações de Proteção Veicular. E caso tenha interesse no Power CRM, indique para que o Presidente de sua Associação solicite contato.

4 dicas matadoras para captar mais associados online na sua Associação de Proteção Veicular

4 dicas matadoras para captar mais associados online na sua Associação de Proteção Veicular

captação online para associações de proteção veicular

Captar associados online para sua associação parece uma tarefa difícil? Que nada! 

Vamos te mostrar, neste artigo, que a captação online é simples e essencial para aumentar o número de associados de sua Associação de Proteção Veicular. 

Aumentar captações online pode parecer um desafio, mas há recursos e ferramentas que auxiliam nessa empreitada. Inclusive, o próprio Power CRM é um grande aliado na hora de captar associados online. O CRM tem powerlinks que são exatamente para isso: divulgação e captação de leads

Leia o artigo e saiba mais sobre tudo isso!

É difícil captar associados online? Como fazer isso?

Não é difícil captar associados online. Tudo o que sua associação precisa é saber quais ferramentas utilizar e como fazer e, principalmente, ter um recurso que possibilite o acompanhamento desses leads (e futuros associados) pelo funil comercial — como o Power CRM.

O CRM projetado especialmente para Associações de Proteção Veicular permite que se faça o acompanhamento dos leads em tempo real. Dessa forma, fica bem mais fácil saber o que fazer para ir levando o lead até o fechamento da adesão. 

Lembre-se que não basta somente aumentar as captações online. Esse é o primeiro passo, depois disso há todo o processo de direcionar o potencial associado à adesão.

A captação de potenciais associados pode ser feita de diversas formas: por meio de postagens do blog, publicações nas redes sociais da associação, pelo Google Ads etc. Sobre isso, temos dicas ótimas no último tópico. 

Vantagens de aumentar captações online para sua associação

Ao aumentar captações online, aumentam potencialmente as possibilidades de adesões. 

Isso significa que sua Associação de Proteção Veicular vai crescer, aumentando significativamente o número de associados. 

Além disso, quanto mais associados são captados, mais aumenta a visibilidade de sua associação. Para captá-los, sua associação terá mais ações online e será cada vez mais vista e conhecida. 

É necessário lembrar que as captações acontecem por meio de ações coordenadas em seus canais de divulgação, como as redes sociais, o WhatsApp, o e-mail marketing. 

Outras vantagens são:

  • maior chance de adesão: quando alguém troca seus dados por algum tipo de material rico ou na assinatura de uma newsletter é porque esse visitante tem realmente interesse na proteção veicular. Sendo assim, as chances de ele fechar uma adesão com sua associação são grandes;
  • caso o lead não feche uma adesão de imediato, ele não deixa de estar ao alcance de sua associação, pelo contrário, ele continua lá, pronto para ser nutrido e direcionado pela jornada, até que decida tomar a decisão de fechar a adesão.

Como captar associados online? 4 dicas matadoras

Agora que você já sabe um pouco sobre a importância e as vantagens da captação online de associados, precisa saber como captá-los. 

Temos dicas que podem ajudá-lo, veja:

1 – Sua associação precisa ter um blog!

Um blog é uma ferramenta que pode gerar resultados excelentes à sua associação. Por meio de conteúdo informativo é possível captar leads e possíveis futuros associados. 

Basta um formulário de assinatura de newsletter, a oferta de um material rico (como infográfico ou e-book) ou mesmo uma CTA direcionando a um formulário de cotação online e pronto, lá está seu lead. 

2 – Não subestime o poder do WhatsApp 

O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais utilizados no país. Muitas organizações utilizam o app como meio de alcançarem seu público-alvo e, é claro, captar mais leads. 

Basta uma frase bem criativa e atrativa para chamar a atenção e “fisgar” o usuário. Quer dicas? WhatsApp: 12 frases matadoras para captar novos associados de Proteção Veicular.

redes sociais para associações de proteção veicular

3 – Use os recursos das redes sociais

Não sei se você sabe, mas as pessoas adoram ver stories. Esse é um recurso que possibilita criar conteúdo criativo e até divertido. Use efeitos de vídeos, faça lives, instigue os usuários a interagirem. 

Além disso, também é possível colocar CTAs, dizendo ao usuário o que ele deve fazer. Por exemplo: “Clique para receber uma cotação”.

Quer saber como fazer os stories do Instagram bombar? Veja 9 dicas para bombar os stories do Instagram da sua Associação de Proteção Veicular.

4 – Aposte em links patrocinados

Além do tráfego pago gerado pelo site ou blog de sua associação, pense na possibilidade do tráfego pago. 

Tráfego pago ou links patrocinados são aqueles anúncios que aparecem nos resultados do Google, quando pesquisamos por alguma palavra-chave ou determinado assunto. 

Eles também são opções para captar associados online. Inclusive, criamos um guia: Guia Completo de Google Ads: vale a pena anunciar sua Associação de Proteção Veicular?.

Com o Power CRM em sua associação e essas super dicas que demos aqui, é bom se preparar para a chuva de leads (e lembre-se de nutri-los bem, até que tomem a decisão de fechar a adesão). 

Sua associação já tem o Power CRM? Se não, faça a sugestão ao seu diretor!

3 ferramentas para montar um calendário editorial para as redes sociais da sua Associação de Proteção Veicular

3 ferramentas para montar um calendário editorial para as redes sociais da sua Associação de Proteção Veicular

calendario editorial para associacao de protecao veicular

Sabe como organizar as publicações das redes sociais de sua Associação de Proteção Veicular? Utilizando um calendário editorial. 

O calendário editorial é como se fosse um calendário real, onde você vai colocar seu planejamento de conteúdo para redes sociais. 

Essa ferramenta ajuda a deixar o fluxo de trabalho mais ágil, pois com tudo planejado e distribuído no calendário, o controle de publicações fica bem mais fácil. 

Que tal saber mais sobre o calendário editorial e entender por que ele é um recurso importante em suas ações de marketing? Leia o artigo! 

Por que é importante ter um calendário editorial de postagens nas redes sociais?

O calendário editorial é fundamental para  organizar as pautas levantadas no planejamento editorial — neste caso, no planejamento de conteúdo para redes sociais.

Dessa forma, os responsáveis sabem exatamente quais são as pautas que devem ser produzidas, as palavras-chaves que serão trabalhadas, qual linha seguir (temas e formatos, por exemplo), se a publicação vai ficar nos destaques do Instagram depois,  e demais informações necessárias, como dia e horário para publicar. 

Com o calendário editorial, é possível ser mais produtivo e também estabelecer uma frequência de postagens. Além disso, essa é uma ferramenta essencial para acompanhar as tarefas e os prazos. 

Em resumo, o calendário editorial sistematiza todas as ações que devem acontecer para as publicações nas redes sociais de sua Associação de Proteção Veicular. 

Além de uma melhor organização, o calendário editorial também é importante porque facilita acompanhar os resultados e obter insights que ajudam a melhorar o conteúdo, como:

  •  melhorias dias e horários para postar;
  • o que o público das redes de sua associação mais gosta (imagens, vídeos, textos etc.);
  • quais CTAs (chamadas para ação) melhor performaram;
  • qual frequência é ideal para as postagens de sua associação etc. 

De posse dessas informações, fica bem mais fácil criar os próximos conteúdos e promover mais engajamento e interação com os seguidores.

Como fazer um planejamento de conteúdo para as redes sociais?

Há alguns passos básicos para criar o conteúdo proposto no planejamento de conteúdo para redes sociais e pautado no calendário. 

Separamos duas principais:

1 – Defina em quais redes sociais sua associação vai estar presente

Se sua Associação de Proteção Veicular ainda não está nas redes sociais, é preciso decidir em quais ela se fará presente. 

Se já está em uma ou mais redes sociais, você terá que analisar e rever as publicações que estão sendo feitas. 

Vamos explicar, e isso vale para quem está entrando agora: se é criada uma mesma publicação para duas ou mais redes sociais, isso precisa mudar. 

Cada rede social tem um tipo de público, um tipo de abordagem, tipos de publicações e formatos. Dessa forma, seu planejamento terá que considerar tudo isso. Após planejados os conteúdos, é hora de criar um calendário editorial para cada rede. 

Na prática significa que você pode criar um post de divulgação do powerlink, a landing page do Power CRM (se sua associação já utiliza esse CRM), para a mesma data, nas redes sociais.No entanto, a descrição e a arte devem seguir a linguagem que mais se adapta à rede.

2 – Descubra quais formatos explorar

Neste caso, será preciso experimentar, mensurar e experimentar novamente até descobrir quais formatos de conteúdo melhor performan. 

Dias, horários, tipos de conteúdo e abordagem: teste tudo que até descobrir os que entregam melhores resultados. Só assim conseguirá estabelecer um padrão para futuros calendários. 

A seguir, conheça três ferramentas que são excelentes para criar o calendário de conteúdo de suas redes sociais.

3 ferramentas essenciais para criar um calendário de conteúdo nas redes sociais

ferramentas para produzir e gerenciar um calendario editorial em associacao de protecao veicular

Agora que já tem algumas dicas sobre a criação do cronograma editorial para as redes sociais de sua associação, precisa saber onde pode criar o calendário. 

Vamos te mostrar três ferramentas gratuitas onde é possível organizar cronologicamente as publicações de sua associação.

1 – Trello

O Trello é uma ferramenta de gestão de projetos e processos excelente para organizar tarefas. A metodologia kanban é uma das formas mais produtivas, flexíveis e transparentes de organização de tarefas!

As publicações podem ser criadas em tarefas (nos cartões do
Trello) e com as datas e horários em que deverão ser publicadas. O próprio gerenciador avisa quando a data de publicação estiver se aproximando. 

2 – Planilhas

Excel, Libre e Planilhas do Drive são também ótimas ferramentas que podem ser utilizadas para a criação do calendário editorial. 

Ágeis e funcionais, você pode criá-las uma vez e depois apenas fazer uma cópia para um novo calendário. E nem é preciso excluí-las, pelo contrário, você pode ter o cronograma de um ano inteiro em um mesmo lugar, basta criar novas abas (uma aba para cada mês, por exemplo).

3- Agenda do Google

Também conhecida como Google Calendar, a agenda do Google é realmente um calendário, com espaço para agendar eventos (que podem ser as publicações). 

Além desses registros, também é possível compartilhar a agenda com outras pessoas e, se for o caso, permitir que elas também a editem.

A agenda do Google também é organizada por meio de datas e horários, tudo que precisa para organizar as publicações das redes sociais de sua associação.

Esperamos que aproveite as dicas deste artigo! 

Antes de você ir: falamos anteriormente sobre o Power CRM, desenvolvido especificamente para Associações de Proteção Veicular. 

Se sua associação ainda não tem, conheça todas as suas funcionalidades e faça a sugestão ao seu presidente. O Power CRM é a nova era para as Associações de Proteção Veicular.  

Por que investir em um blog para sua Associação de Proteção Veicular?

Por que investir em um blog para sua Associação de Proteção Veicular?

blog para associacao de protecao veicular

A sua associação tem um blog? 

Se não, você precisa saber por que deve criar um blog e conhecer os benefícios dessa estratégia. 

Um blog é uma das poderosas ferramentas no inbound marketing, capaz de gerar ótimos resultados para sua associação e aumentar os seus leads. 

É uma das formas de gerar tráfego orgânico (não pago) à sua associação. Além disso, é um canal que entrega informações relevantes ao seu público-alvo.

Para que você entenda os benefícios de investir em um blog para sua associação de proteção veicular, abordamos esse tema neste artigo. 

E, de quebra, ainda contamos como ter um blog de sucesso e criar oportunidades para fazer crescer seu número de associados. Acompanhe!

Por que criar um blog é essencial para sua associação de proteção veicular?

Há vários motivos pelos quais sua associação de proteção veicular deve criar um blog

Você sabe que a internet é uma vitrine para qualquer tipo de empresa, associação, instituição etc. Por que isso? Porque todo mundo procura online quando busca por informações.

Quando um usuário quer saber o que é proteção veicular (ou outras informações), por exemplo, o que ele faz? Pesquisa no Google. 

Dessa forma, se sua associação tem um blog com conteúdo relevante e otimizado para os mecanismos de buscas, esse usuário chega até sua associação de forma orgânica, ou seja, tráfego não pago. 

Quanto mais otimizado e mais conteúdo informacional sua associação oferecer, mais chances de estar nas primeiras posições do Google, ganhar bastante visibilidade, bastante tráfego e potenciais oportunidades para adesão.

Isso é parte do segredo de como ter um blog de sucesso

Quais as vantagens de ter um blog?

Até chegar aqui, já demos várias pistas sobre as vantagens de um blog, mas vamos enfatizar um pouco mais.

Veja cinco principais vantagens:

1 – Faz sua associação ser encontrada mais no Google mais facilmente

Já mencionamos essa vantagem anteriormente, então você já tem uma ideia do que se trata. 

Estar nas primeiras posições significa que você tem a resposta que o usuário pesquisou no buscador. 

Além disso, há outras posições de destaque, como a posição zero do Google. Essa posição é ganha por quem entende a intenção de busca do usuário e tem a melhor resposta. 

O blog de sua associação também pode ranquear nas seção de perguntas frequentes e, inclusive, pelas imagens, se elas também forem otimizadas. 

2 – Sua associação vira autoridade em proteção veicular

Ter autoridade online significa que sua associação tem um blog que entrega conteúdos relevantes e memoráveis. 

Além disso, autoridade faz parte do conceito E-A-T do Google (expertise, autoridade e confiança, respectivamente), fator que ajuda na posição de páginas.

3 – Possibilita interação e um início de conversa com o usuário

Os posts de blog terminam com uma CTA (CALL-TO-ACTION), ou seja, uma “chamada à ação”.

Um CTA pode ser uma pergunta e, com a resposta do usuário, o início de um contato e de algo muito importante para sua associação: o relacionamento com o cliente. 

Além disso, essa interação pode gerar resultados bem positivos e transformar o usuário em lead e até mesmo gerar um fechamento de adesão. 

4 – Ajuda a captar mais leads para a associação

As CTAs podem ser também a oferta de um material rico, como um infográfico ou um e-book. Em troca do presente, o usuário deixa suas informações, como nome e email, se tornando um lead.

O formulário de assinatura da newsletter é outra forma de captar esses leads que, a partir disso passam a ser nutridos e direcionados pelo funil comercial.

5 – Educa o público

Um dos principais benefícios do blog é educar o público. Isso significa que, por meio do conteúdo criado, sua associação consegue mostrar a importância da proteção veicular sem que precise, necessariamente, mencioná-la.

A criação de conteúdo gira em torno de temas que abordem e explorem as dores do seu público e como sua associação pode ajudar a solucioná-las. 

3 dicas imbatíveis para ter um blog de sucesso e bombar as captações de novos associados

novos associados para associacao de protecao veicular

1 – SEO é poderoso

Ao criar um blog, o SEO (Search Engine Optimization), a otimização para os mecanismos de busca é uma das primeiras coisas com as quais você deve se preocupar. 

Ele é fundamental não somente para as postagens de blog, mas também sob outros aspectos, como a parte técnica, como páginas mais rápidas, indexação etc. 

2 – Redes sociais: ferramentas essenciais

A divulgação das postagens nas redes sociais também é fundamental para gerar tráfego ao blog. 

Então não esqueça de tê-las na estratégia de marketing de sua associação. 

3 – E-mail marketing ainda funciona (e muito!)

O e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais fortes do marketing digital. 

É por meio dele que sua associação nutre os leads captados e que os direciona à conversão (fechamento da adesão).

Agora que você sabe como ter um blog de sucesso, mãos à obra! Se precisar de dicas, o blog do Power CRM tem conteúdos fantásticos sobre marketing digital para associações de proteção veicular.

Aliás, se você ainda não conhece o Power CRM, é hora de conhecer! Caso já conheça e sua associação ainda não o tenha, é hora de sugerir ao seu presidente. 

O Power CRM é o diferencial para o sucesso de uma associação de proteção veicular.