Acompanhar as etapas ligadas ao processo comercial de uma associação é algo complicado. Você precisa resolver várias questões de forma rápida, observar métricas constantemente e coordenar consultores e gestores para que atuem em prol de um objetivo em comum.
Diante de todos esses desafios, não é de se espantar que grande parte das pessoas tenha dificuldades em controlar a área comercial. Se este também for o seu caso, você precisa conhecer o Power CRM. Esta ferramenta foi criada especialmente para associações de proteção veicular e fornece diversos recursos para fazer seu negócio crescer.
Continue com a leitura deste post e entenda como o Power CRM pode ajudá-lo com o monitoramento do setor comercial.
A importância de manter o controle do processo comercial da sua Associação
Ter um processo comercial bem organizado é importante, pois fornece uma visão clara do fluxo de captações que ocorre dentro da sua associação. Ou seja, você consegue observar, por exemplo:
onde estão os maiores entraves para o fechamento de um negócio;
quais consultores conseguem as maiores taxas de conversão;
qual o ponto crítico de uma negociação;
quantos contatos com o lead são necessários até que ele se torne um associado etc.
Todas essas informações são indispensáveis na hora de criar estratégias de captação junto aos consultores e aos gestores da sua associação. Além disso, elas o ajudam a identificar falhas de produtividade, gargalos que precisam ser resolvidos, entre outras questões.
Em resumo, quando você controla o processo comercial consegue resolver problemas com mais agilidade e investir esforços em ações que dão resultado.
Conhecendo as 7 etapas do funil comercial
Funil comercial é outra forma (talvez a mais popular) pela qual o processo comercial de um negócio também é conhecido.
O funil engloba todas as etapas que envolvem a captação de novos associados. Dependendo da estrutura da sua associação, isso pode ter mais ou menos estágios. Aqui o dividimos em sete passos básicos. São eles:
prospecção: momento de selecionar os leads que podem ter interesse no seu negócio;
qualificação: filtrar, dentre os leads selecionados, aqueles que realmente querem ou precisam do serviço que a sua associação oferece, ou seja, definir quem são os potenciais associados;
apresentação: mostrar por que o seu serviço é exatamente aquilo que o lead precisa;
envio de proposta: momento em que o consultor entra em contato com o potencial associado para lhe dar uma proposta de específica;
negociação: é a interação mais efetiva do consultor com o potencial associado; aqui são esclarecidas dúvidas e realizados ajustes no acordo para que se chegue a um consenso positivo para ambos os lados;
fechamento: é a hora em que o lead decide pela compra e torna-se, de fato, um associado;
fidelização: é o momento de acompanhar o associado depois da adesão, verificando se ele está satisfeito com o serviço, sanando possíveis dúvidas etc. Ou seja, é o atendimento que visa a fidelização.
Como utilizar o Power CRM para fazer o acompanhamento dos processos
Depois de tudo o que explicamos, chegou a hora de entender por que o Power CRM pode ajudá-lo a acompanhar a área comercial da sua associação. Para isso, selecionamos cinco pontos importantes.
1. Visualização fácil das etapas do funil comercial
O Power CRM tem um painel onde você consegue visualizar as diferentes etapas do funil comercial do seu negócio. Essa aba foi pensada exclusivamente para associações de proteção veicular, portanto possui estágios bem específicos:
cotações recebidas;
em negociação;
vistorias;
liberadas para cadastro;
captações concretizadas.
Estas etapas estão divididas em colunas e cada uma delas é composta por vários cartões que correspondem às transações que estão sendo realizadas.
Sendo assim, você consegue acompanhar, por exemplo, quantas cotações recebidas existem atualmente e quem são os consultores vinculados a cada uma delas. O mesmo vale para as outras fases do funil.
2. Acompanhamento do status de cada negociação
Todos os cartões que aparecem dentro do funil comercial possuem tags que indicam, por exemplo, se o potencial associado concordou com plano de proteção apresentado, se a vistoria foi aprovada ou está em processo de aprovação, se a cotação expirou etc.
A visualização rápida de todos esses dados é importante para o controle do processo comercial.
3. Verificação da origem do lead
Saber a origem de um lead ajuda você a verificar quais canais de captação dão mais resultados. Pensando nisso, os criadores do Power CRM criaram um campo dentro de cada cartão de negociação especialmente para esse dado.
Assim, os consultores podem selecionar se determinado lead chegou à associação por meio de: indicação, ações na rua, visita na loja, Facebook, presencial ou site.
4. Acompanhamento do histórico das negociações
Consultores e gestores conseguem visualizar dentro do sistema do Power CRM cada passo do processo de negociação. Isso aparece na aba “histórico” que existe em todos os cartões listados no funil comercial.
Desse modo, você verifica quantas ações foram necessárias para finalizar uma compra e pode criar estratégias para otimizar esse processo.
5. Acesso a relatórios detalhados
O Power CRM cria relatórios com dados precisos relacionados à área comercial. Você consegue verificar, por exemplo:
a taxa de conversão do seu negócio;
o percentual de negociações em cada etapa do funil;
os principais motivos de perda de potenciais associados;
o ranking dos seus consultores, assim como os valores de comissão que cada um deve receber;
os veículos que foram recusados pela sua associação etc.
As cinco facilidades do Power CRM que acabamos de apresentar são apenas uma mostra dos benefícios que essa ferramenta proporciona ao time comercial da sua associação. Para saber mais informações, entre em contato conosco agora mesmo e converse com um dos nossos especialistas. Nosso time está pronto para mostrar para você por que o Power é a ferramenta ideal para quem possui uma Associação de Proteção Veicular.
Ao conversar com um potencial associado, você realmente escuta o que ele está dizendo? Presta atenção nos argumentos apresentados, no tom de voz e no comportamento da pessoa? Estar atento a todos esses aspectos faz parte do que chamamos de escuta ativa. Já ouviu falar sobre isso?
Esta é uma técnica de comunicação indispensável para quem deseja se conectar com a pessoa com quem está conversando e dialogar de forma clara. No caso de consultores, a escuta ativa auxilia no processo de negociação, contribuindo para aumentar o número de captações ou mesmo a satisfação com o atendimento prestado.
Para entender melhor todas essas questões, siga com a leitura do texto até o final!
O que é escuta ativa e para que serve?
Escuta ativa consiste em prestar total atenção ao que uma pessoa está dizendo. Sem se distrair com estímulos externos, sem julgar, sem planejar o próximo argumento para rebater o que acabou de ouvir. Você precisa apenas parar e focar na mensagem apresentada.
Desenvolver esse tipo de habilidade não é fácil e exige treino. Porém, quando você consegue colocá-la em prática, tende a se comunicar muito melhor, tanto profissionalmente quanto na vida pessoal. Até porque o diálogo é a base de todo tipo de relação.
Como a escuta ativa evita falhas na comunicação entre pessoas?
Uma falha de comunicação entre pessoas ocorre, grande parte das vezes, por conta de mal entendidos durante o processo de transmissão da mensagem. Isso pode ser desencadeado pela má explicação de alguma informação, desatenção do ouvinte, problemas no canal utilizado para a conversa etc.
Quando tais falhas aparecem durante uma negociação, ocorrem atrasos no fechamento do negócio ou mesmo o cancelamento de uma venda. Tendo isso em mente, você precisa evitar o máximo possível o surgimento de falhas de comunicação no seu trabalho. Uma forma de fazer isso é praticando a escuta ativa.
Ao direcionar sua total atenção para o que está sendo dito por alguém, você consegue:
compreender os pontos-chave do diálogo;
fazer perguntas investigativas para tirar possíveis dúvidas;
validar o que foi dito e dar a oportunidade da pessoa corrigir qualquer mal entendido.
Como utilizar a escuta ativa na sua Associação de Proteção Veicular?
E então, preparado para colocar o conceito de escuta ativa em prática? A seguir, separamos algumas dicas para você que atua como consultor em uma Associação de Proteção Veicular e que evitar falhas de comunicação.
Preste atenção em seu potencial associado
Na hora de conversar, fuja das distrações ao seu redor. Feche seu e-mail, não dê atenção às notificações do WhatsApp nem mantenha conversas paralelas. Além disso, não pense nos artifícios que pode utilizar durante o diálogo para fechar a negociação com aquele potencial associado. Apenas escute o que ele tem a dizer.
Espere a pessoa concluir suas ideias
Nada é mais desagradável do que ser interrompido no meio de uma conversa. Portanto, dê tempo para a pessoa organizar seus pensamentos e se expressar. Isso mostra que você está interessado no que ela tem a dizer, bem como é uma maneira de deixá-la à vontade.
Valide o que entendeu da mensagem
Como mencionamos antes, uma falha de comunicação entre pessoas ocorre por erros de interpretação da mensagem. Desse modo, depois de escutar tudo o que potencial associado falou, repita o que entendeu da conversa. Você pode fazer isso ao resumir o conteúdo com suas próprias palavras.
A partir daí, o interlocutor percebe que seu discurso realmente foi internalizado e pode confirmar que você compreendeu corretamente o assunto ou corrigir o que for necessário. Isso facilita todo o diálogo e agiliza o processo de captação.
Faça perguntas relevantes
Durante a conversa, estimule seu potencial associado a partilhar informações com você. Para isso, faça perguntas relacionadas aos desafios que ele está enfrentando, seus planos atuais, principais objetivos etc.
Nem tudo precisa estar relacionado ao serviço que você negocia. A ideia aqui é conhecer melhor a pessoa que está do outro lado. A partir daí, você conseguirá oferecer os serviços da sua associação que melhor se adequam ao potencial associado.
Exemplo prático de como utilizar a escuta ativa
Para finalizarmos o texto de hoje, que tal conferir um exemplo prático de como funciona a escuta ativa? Abaixo, encenamos um diálogo que mostra a conversa entre um consultor e um possível associado que está prestar a aderir ao serviço de proteção veicular:
A conversa
Possível associado: O serviço de vocês parece muito bom, mas não tenho certeza se é o melhor para mim, que trabalho diariamente com o carro.
Consultor: Entendi, você está preocupado em escolher nosso serviço e, no futuro, perceber que ele não atende todas as suas necessidades, já que você usa o carro para trabalhar. Tem alguma outra empresa que você acredita que oferece um serviço melhor?
Possível associado: Bem, eu escuto boas referências da empresa X. Além disso, ela tem bastante experiência com veículos comerciais.
Consultor: Certo, entendo. As referências que ouviu e a experiência que a empresa X demonstra são fatores importantes para você. Que tal eu apresentar alguns cases de sucesso relacionados a veículos comerciais que a nossa associação possui? Isso o ajudaria no processo de decisão?
Possível associado: Sim, claro! Seria muito útil.
Bem, com tudo o que explicamos ao longo do texto, você tem condições de começar a praticar a escuta ativa dentro da sua Associação de Proteção Veicular.
Para facilitar esse processo, indicamos o uso do Power CRM, uma plataforma na qual é possível acompanhar toda a jornada comercial do associado, fazer anotações para contatos futuros e controlar o processo de negociação. Então, converse agora com o presidente da sua associação para que ele entre em contato conosco e saiba todos os benefícios de contratar o Power CRM.
Você quer melhorar sua performance na captação de novos associados e alcançar maior retorno financeiro? A Programação Neurolinguística ou PNLpode ajudá-lo a atingir esses objetivos.
Utilizando técnicas específicas de comunicação, psicologia e persuasão, a PNL é uma abordagem que faz com que você consiga se relacionar melhor com as pessoas. Como consequência, é possível fechar negócios com maior efetividade.
Neste post, vamos explicar um pouco melhor como funcionam as técnicas de PNL e dar dicas para utilizá-las cotidianamente na sua associação. Acompanhe!
Programação Neurolinguística: o que é e para que serve
O conceito de Programação Neurolinguística foi criado por dois professores da Universidades da Califórnia, chamados Richard Blander e John Grinder.
Essa abordagem utiliza técnicas da Psicologia e da Linguística para melhorar questões relacionadas à comunicação e ao desenvolvimento pessoal. Para isso, divide as pessoas em três grandes grupos: visuais, auditivas e sinestésicas. Dependendo da categoria onde se encontrem, os indivíduos respondem de forma específica a determinados estímulos.
Sendo assim, você, ao saber disso, pode criar mensagens específicas para cada perfil de interlocutor e chamar a atenção de quem lhe escuta com mais efetividade.
A compreensão de todos esses processos fez surgir o PNL para vendas, que nada mais é do que a aplicação das técnicas de Programação Neurolinguística pelo time comercial. O objetivo aqui é aumentar o número de negociações finalizadas e conseguir mais clientes para a empresa.
Com o uso das técnicas de PNL para vendas, os vendedores conseguem se comunicar melhor com consumidores, entender suas necessidades e, assim, finalizar acordos com mais agilidade.
Dicas de como usar a Programação Neurolinguística para captar mais associados
Se você atua como consultor em uma associação, com certeza quer otimizar seu trabalho, captar cada vez mais associados e ganhar mais dinheiro. Certo? Então, veja como utilizar corretamente as técnicas de PNL.
1. Identifique o perfil do potencial associado
Pessoas visuais gostam de analisar informações por meio de imagens, gráficos e outros recursos do gênero. Pessoas sinestésicas querem testar um serviço antes de realizar a compra, e aquelas que são auditivas gostam de conversar e buscam explicações claras para suas dúvidas.
Portanto, identifique em qual dos casos o potencial associado se encontra. A partir daí, use abordagens que o ajude a tomar decisões mais rápidas.
2. Ofereça o que a pessoa precisa
Entenda qual a real necessidade do lead com quem está negociando. Então, ofereça as soluções que vão resolver essa dor. Isso será muito mais eficiente do que tentar oferecer todos os serviços que sua associação possui, mas que não farão nenhuma diferença na vida da pessoa.
3. Seja flexível na sua abordagem
Fique atento aos questionamentos do potencial associado, às barreiras levantadas por ele na hora da negociação e ajuste a abordagem de acordo com isso. Afinal, cada pessoa é única, e você construirá relações muitos mais sólidas ao levar essa questão em conta.
4. Use a técnica de Rapport com o possível associado
A técnica de Rapport é importante para construir uma boa interação com o lead com quem está negociando. Ela funciona ancorada em quatro pilares:
respeito;
reconhecimento;
reafirmação;
responsabilidade.
A ideia é ser empático com a pessoa que está do outro lado, criando uma sensação de confiança com a mesma. Para fazer isso, você realiza ajustes de postura, tom de voz, movimentos corporais etc. para que se assemelhem ao do seu interlocutor. Bem como escuta tudo o que outro diz com atenção.
5. Utilize a técnica Swish para trabalhar seus próprios pensamentos e comportamentos
Swish é uma técnica que tem o objetivo de redirecionar pensamentos e comportamentos negativos para outros mais positivos. Por meio dela, você consegue trabalhar autoconfiança e se posicionar melhor diante de dificuldades.
Sendo assim, quando um pensamento do tipo “não consigo fazer novas captações” surgir em sua mente, ajuste-o para algo como “estou tendo dificuldades para realizar novas captações, preciso mudar de estratégia”. Esse simples ajuste é um exemplo de Swish.
Vantagens de utilizar as técnicas PNL na sua associação de proteção veicular
Agora você entende um pouco melhor como funciona a Programação Neurolinguística e pode utilizá-la na associação de proteção veicular onde atua. Mas, quais as vantagens de fazer isto?
Maior autoconfiança nas negociações
As técnicas de PNL levam muito em conta o autoconhecimento. E, quanto melhor você entender a si mesmo (vendo seus talentos e limitações), mais fácil se torna interagir com o outro. Isso tende a deixá-lo mais confiante nas negociações e, como consequência, as captações aumentam.
Criação de vínculos reais com potenciais associados
Por meio das técnicas PNL, você usa estratégias específicas para interagir com os potenciais associados. Elas levam em conta padrões de comportamento, tanto do próprio consultor quanto da pessoa com quem ele está conversando. Isso ajuda a criar relações positivas e empáticas.
Facilidade para resolver problemas e conflitos
Ao se comunicar melhor e compreender mais a si mesmo, fica mais simples resolver os conflitos e problemas que surgem pela frente.
Bem, agora é com você! Coloque em prática tudo o que explicamos ao longo deste texto e aproveite todos os benefícios da Programação Neurolinguística.
Caso queira melhorar ainda mais seu processo de captação de novos associados, utilize o Power CRM. Por meio deste sistema, você consegue acompanhar toda a jornada comercial do lead, programar atividades, ter acesso a relatórios, divulgar seu link de consultor em redes sociais, entre outros recursos.
Converse agora com o presidente da sua associação para que ele entre em contato conosco e saiba todos os benefícios de contratar o Power CRM.
Você sabia que indicadores de gestão são muito úteis dentro de uma associação? Eles ajudam o gestor a acompanhar, entre outras coisas, o desempenho da equipe, o retorno sobre o investimento e a satisfação dos associados. Além disso, contribuem com o processo de tomada de decisão.
Certo, mas o que, de fato, são indicadores de gestão? No artigo de hoje, iremos explicar esse conceito e apresentar as sete principais métricas que devem ser utilizadas em uma Associação de Proteção Veicular. Siga acompanhando!
O que são indicadores de gestão?
As métricas, ou os indicadores de gestão, representam um conjunto de dados que medem o desempenho de diversas atividades dentro de uma empresa. Elas são especialmente úteis, pois fornecem informações precisas aos gestores, o que é muito importante na hora de avaliar resultados.
Hoje existem diversos indicadores importantes para um negócio, e eles podem ser divididos em quatro grandes categorias:
financeiros;
qualidade;
vendas;
produtividade.
Os 6 indicadores mais importantes que você deve utilizar em sua Associação de Proteção Veicular
Pela variedade de indicadores de gestão que existem, torna-se inviável utilizar todos ao mesmo tempo. Isso mais atrapalharia um negócio do que traria benefícios. Sendo assim, é importante utilizar aqueles que fazem sentido para você. No caso de uma Associação de Proteção Veicular, são eles:
1. Retorno sobre o Investimento (ROI)
O Retorno sobre o Investimento, também conhecido como ROI, é um dos indicadores mais importantes que qualquer negócio pode ter.
Por meio dele, você consegue verificar se a sua associação está acertando ou errando ao fazer determinado investimento. Isto pode incluir campanhas de marketing, compra de alguma ferramenta, treinamento para os consultores etc.
2. Total de leads gerados por mês
Ao analisar o total de leads gerados por mês, você consegue observar se as estratégias de prospecção de novos associados estão dando resultado. O Power CRM, por exemplo, disponibiliza vários relatórios para a sua associação, incluindo a quantidade de leads que sua equipe conseguiu gerar.
3. Custo por Lead (CPL)
O Custo por Lead leva em conta os gastos que você tem com estratégias de marketing e anúncios para conquistar novos leads e o número efetivo de leads captados. Essa métrica é importante, pois lhe dá uma visão clara de custos que impactam fortemente o processo de captação.
4. Taxa de conversão
A taxa de conversão vai analisar, em suma, quantos dos leads captados tornaram-se associados de fato. Por meio dela, você consegue verificar o desempenho do time comercial e, a partir daí, pode tomar decisões estratégicas.
Ao utilizar o Power CRM, é possível fazer uma análise bem detalhada dessa métrica. Afinal, o painel do programa mostra toda a jornada comercial da sua associação, desde o primeiro contato com o lead até o fechamento do negócio.
5. Market Share
Market Share é um indicador que mensura a relevância da associação que você gerencia em relação ao mercado no qual ela está inserida. Isso mostra a competitividade do negócio.
6. Satisfação dos associados
Como o nome sugere, este indicador mede o quanto seus associados estão contentes com o serviço prestado pela associação. Isso pode levar em conta o atendimento dos consultores, a velocidade na hora de contratar a proteção para o veículo, o tipo de cobertura oferecida etc.
As vantagens de utilizar um modelo de gestão por indicadores
Utilizar um modelo de gestão por indicadores traz diversos benefícios. Aqui selecionamos os quatro principais:
Otimização de recursos
Com as métricas, você tem acesso a dados precisos, que mostram o real desempenho de determinada ação ou estratégia. Sendo assim, fica mais fácil determinar o que precisa ser feito para resolver um problema. Isso faz com que seja possível otimizar recursos e evitar gastos desnecessários.
Melhor acompanhamento dos processos
Ao ter acesso a dados numéricos, concisos e específicos, você pode acompanhar processos de forma mais rápida e melhor. Isso o permite analisar diferentes setores e estratégias ao mesmo tempo, fornecendo uma perspectiva ampla do negócio.
Tomada de decisão mais precisa, com base em dados
Tomar decisões com base em dados gera resultados mais positivos para sua associação, pois diminui erros de interpretação e falhas de julgamento. Além disso, você consegue agir em menos tempo e realizar ajustes no processo de gestão para evitar que os problemas aumentem.
Organização mais simples das atividades
Por fim, outra grande vantagem de utilizar um modelo de gestão por indicadores, é queo processo administrativo fica mais organizado. Afinal, cada setor consegue visualizar o que sua performance em números e sabe o que precisa atingir ao final de determinado período.
Ao mesmo tempo, você consegue visualizar a eficiência de cada atividade ou processo realizado e, dependendo do resultado, pode propor melhorias ou ajustes.
Como deu para notar, existem diversos indicadores interessantes para sua Associação de Proteção Veicular, e o Power CRM lhe ajuda a analisar vários deles. Ter acesso a essas métricas, como já explicamos, traz vários benefícios para o negócio.
Dessa maneira, fale com o presidente da sua associação e sugira que ele entre em contato conosco para contratar o Power CRM e aproveitar todas as vantagens que a ferramenta oferece.
Você quer que a sua equipe de consultores produza mais, aumentando o número de captações de novos associados? Uma ótima forma de fazer isso é por meio do marketing de incentivo. Já ouviu falar nesse conceito? Ao longo do texto, vamos explicá-lo para você e dar dicas de como utilizar tal método com seu time comercial.
Ademais, iremos mostrar como o Power CRM, programa exclusivamente voltado para associações de proteção veicular, facilita esse processo. Afinal, utilizando-o da forma correta, é possível engajar colaboradores sem grandes esforços.
Então, venha conosco e aproveite a leitura!
O que é o marketing de incentivo?
Marketing de incentivo é um conjunto de práticas desenvolvidas por uma empresa com o objetivo de motivar a equipe interna. A ideia é fazer com que os colaboradores permaneçam engajados com as metas da companhia e deem o seu máximo para alcançar os resultados propostos.
Para fazer isso dar certo, é necessário oferecer reconhecimento e prêmios para aqueles profissionais que apresentam as melhores performances. As premiações aqui podem ser as mais variadas:
uma viagem;
uma alta bonificação;
uma bebida especial;
um dia de lazer em um spa;
a assinatura de algum serviço;
um carro etc.
O importante é trazer algo que realmente desperte o interesse dos colaboradores e que as metas estipuladas sejam realistas. Assim, você consegue criar um ambiente de competição saudável e ter resultados positivos.
06 dicas de ações para aplicar o marketing de incentivo em sua Associação
No caso das associações, o marketing de incentivo é uma maneira muito boa de melhorar a performance dos consultores ao longo das etapas da jornada comercial. Para implementá-lo, basta seguir as dicas abaixo que separamos para você.
1. Planeje a ação com cuidado e defina objetivos claros
Defina como será a ação:
Qual o tempo de duração?
Quais as metas que precisam ser atingidas?
Quais as regras que os colaboradores devem seguir?
etc.
Além disso, defina quais resultados você, enquanto gestor, quer alcançar: maior número de captações, maior número de leads conquistados, mais serviços adicionais adquiridos pelo associado, entre outros. Isso é importante para fazer o balanço final da campanha e para guiar a equipe.
2. Selecione prêmios interessantes
Escolha prêmios que realmente despertem o interesse dos seus consultores. Do contrário, você não vai conseguir o engajamento que deseja.
Aqui no Grupo Hinova, por exemplo, a consultora Fernanda bateu todas as metas do ano, do produto Hinova Pay, em poucos meses e ganhou uma viagem para Cancún.
3. Apresente a campanha de incentivo ao seu time
Com a campanha organizada, reserve um tempo para apresentá-la aos consultores. Explique como ela vai funcionar e quais prêmios serão oferecidos. Esclareça todas as possíveis dúvidas que possam surgir.
4. Mantenha o estímulo dos colaboradores ao longo da campanha
Dependendo do período de duração da campanha, seu time pode perder a motivação ao longo do tempo. Para que isso não ocorra, forneça feedbacks sobre o desempenho de cada um e oriente os consultores sobre como podem melhorar seus próprios resultados.
5. Faça um evento de encerramento
Para encerrar a campanha de incentivo, organize um evento que chame atenção da equipe. Reserve um momento para reconhecer aqueles consultores que se destacaram e para distribuir os prêmios.
6. Analise os resultados
Depois de finalizar a ação, analise os resultados obtidos. Como estava a performance do time antes das estratégias de incentivo? O que melhorou? Ocorreu, de fato, um aumento significativo no alcance das metas propostas?
É essencial ter esses dados na hora de utilizar o marketing de incentivo. Do contrário, você não tem como saber se a campanha deu certo ou se precisa passar por ajustes.
Como o Power CRM ajuda a engajar colaboradores?
O Power CRM é um sistema voltado para a área comercial de associações de proteção veicular. Ele possui diversas funcionalidades que, além de ajudarem a captar novos associados, também são ótimas para você que deseja engajar os colaboradores. Quer saber como fazer isso? Selecionamos algumas possibilidades abaixo:
Analise os relatórios disponibilizados na plataforma
No Power CRM, você tem acesso a relatórios sobre cotações criadas, negociações arquivadas, captações concretizadas etc. Desse modo, use essas informações para monitorar o que precisa ser melhorado e, assim, criar campanhas de incentivo específicas.
Incentive a utilização dos powerlinks
Os powerlinks são links para captação de potenciais associados que seu consultor consegue gerar dentro do sistema. Eles ficam vinculados de forma pessoal a cada colaborador e podem ser divulgados em diversas plataformas, incluindo redes sociais.
Este é um ótimo recurso do Power CRM e você pode incentivar os membros do time a utilizá-lo para aumentar as captações.
Acompanhe o ranking dos consultores
Dentro do Power CRM, é possível visualizar o ranking com o desempenho dos consultores. Desse modo, fica fácil acompanhar quem está mais perto de atingir as metas estabelecidas e quem precisa de um incentivo a mais.
Estabeleça metas entre cooperativas
O Power entende as cooperativas como uma forma de organizar as equipes comerciais (time de consultores externos e time interno, por exemplo). Uma boa maneira de engajar os colaboradores é criar metas para o grupo. Isso tende a gerar um senso de unidade e uma disputa saudável.
Além disso, dentro da plataforma, você pode acompanhar o desempenho de cada cooperativa.
Utilize a função de split de pagamentos
O split de pagamentos é uma funcionalidade do Power CRM que divide automaticamente as comissões para todos os seus consultores.
Isso tende a motivar a equipe, pois facilita o processo de recebimento. Afinal, o consultor sabe que quando uma captação for finalizada, a porcentagem referente a ela irá direto para a conta dele.
Agora você já sabe mais sobre marketing de incentivo. Além disso, percebeu como o Power CRM é uma ótima ferramenta para criar estratégias relacionadas ao tema, ajudando a engajar os colaboradores da sua associação. Portanto, não perca tempo. Converse com o presidente da associação de proteção veicular onde você atua e indique a contratação do Power CRM. Basta sugerir que ele entre em contato conosco.
